どのようなご用件ですか？
請求・返金・領収書
思いがけない請求、二重請求、領収書のコピー。
どれに当てはまりますか？
思いがけない請求、または返金
￥315の48時間パスでFAXを送信します。48時間以内に解約しなければ、パスはFaxly Standard（￥3,149 4週間ごと）として継続します — お問い合わせがいちばん多いのが、この請求です。解約すると以降の請求はすべて止まり、プランはお支払い済みの期間が終わるまで有効です。
定期購入のお支払いは確定したものであり、返金はできません。
対象は、パスが継続する際の最初のFaxly Standardの請求と、その後のすべての更新です。FAXはご注文の瞬間に送信され、利用期間はお客様だけのものです — お返しできるものはありません。解約を忘れたサイクル、未使用の期間やページ、解約した期間の残りについて返金はいたしません。お問い合わせいただいても変わりません。すべてのご依頼に、このポリシーでお答えしています。
届かなかったページには課金されません。また、ここに記載の内容は、法律により排除できないお客様の権利を制限するものではありません。
解決しましたか？
メールがよろしければ help@faxly.com へどうぞ。AIアシスタントが通常数分で返信し、必要なときは担当者が引き継ぎます。
迷惑FAXの報告ですか？専用の迷惑FAXの報告ページをご利用ください — 不正対策チームに直接届き、1分ほどで完了します。