Hvad kan vi hjælpe dig med?
En opkrævning, en refusion eller en kvittering
En uventet opkrævning, en dobbelt opkrævning, en kopi af en kvittering.
Hvad drejer det sig om?
En opkrævning, jeg ikke ventede, eller en refusion
Din fax sendes med et 48-timerspas til 1,99 €. Opsiger du ikke inden for 48 timer, fortsætter passet som Faxly Standard til 19,99 € hver 4. uge — det er den opkrævning, de fleste spørger om. En opsigelse stopper alle yderligere opkrævninger; dit abonnement er aktivt resten af den periode, du har betalt for.
Abonnementsbetalinger er endelige og refunderes ikke.
Det gælder den første Faxly Standard-opkrævning, når et pas fortsætter, og hver fornyelse derefter. Din fax blev sendt i det øjeblik, du bestilte den, og adgangsperioden er alene din — der er intet at give tilbage. Vi refunderer ikke en periode, du glemte at opsige, ubrugt tid eller ubrugte sider eller resten af en periode, du opsiger, og det ændrer ikke noget at spørge: alle anmodninger får det samme svar.
Sider, der ikke kommer frem, betaler du aldrig for, og intet her begrænser en rettighed, som loven giver dig, og som ikke kan fraviges.
Fik du løst det?
Hellere e-mail? Skriv til help@faxly.com — vores AI-assistent svarer som regel inden for få minutter, og et menneske tager over, når det er nødvendigt.
Vil du anmelde en uønsket fax? Brug den særlige side Anmeld spam — den går direkte til vores team for misbrug og tager omkring et minut.