01Hvad Faxly er
Faxly er en onlinefaxtjeneste, som drives af THEONLINESAASCOMPANY LLC, et selskab med begrænset ansvar (limited liability company) efter lovgivningen i Wyoming, under navnet Faxly (»Faxly«, »vi«, »os«). Vi omdanner dokumenter, som du uploader, til faxtransmissioner, leverer dem via teleoperatørers net til de numre, du angiver, og giver dig leveringsbekræftelser. Disse vilkår er en bindende aftale mellem dig og THEONLINESAASCOMPANY LLC. De oplysninger om tjenesteyderen, som e-handelslovens § 7 kræver, finder du under Juridisk information og i punkt 16.
02Hvem der kan bruge Faxly, og din konto
Du skal være mindst 18 år (eller myndig, hvor du bor) for at bruge Faxly. Du forpligter dig til at oplyse en e-mailadresse, der virker, og til at holde dine kontooplysninger korrekte — kvitteringer, påmindelser om fornyelse og juridiske meddelelser sendes dertil. Du er ansvarlig for al aktivitet på din konto og for at holde adgangen til din e-mail sikker. Én konto pr. person eller virksomhed.
03Tilladt brug
Du må ikke bruge Faxly til at sende uanmodet reklame (»reklamefaxer«), som er forbudt efter Telephone Consumer Protection Act, 47 U.S.C. § 227, og FCC-reglerne eller efter tilsvarende love dér, hvor du eller din modtager befinder jer — i Danmark markedsføringslovens § 10; til at sende indhold, der er ulovligt, ærekrænkende, chikanerende, truende eller svigagtigt; til at krænke andres privatliv eller immaterielle rettigheder; eller til at udgive dig for at være en anden person eller organisation. Vi kan suspendere eller lukke konti, der overtræder dette punkt, og vi samarbejder med politi og anklagemyndighed, hvor loven kræver det. Misbrug anmelder du på siden »Anmeld spam«. Faxly drives fra USA og overholder amerikanske regler om sanktioner og eksportkontrol: vi sender ikke til destinationer, personer eller organisationer, som amerikansk lov forbyder os at betjene, og du må ikke bruge Faxly fra nogen af dem eller til fordel for dem.
04Afsenderidentifikation på faxer
Amerikansk lov (47 C.F.R. § 68.318(d)) kræver, at hver fax i margenen eller i sidehovedet viser dato og klokkeslæt for transmissionen, afsenderens identitet og afsendernummeret. Faxly tilføjer automatisk dette sidehoved ud fra dine kontooplysninger. Du forpligter dig til at holde disse oplysninger korrekte og til ikke at ændre eller forfalske afsenderidentifikationen.
05Elektronisk kommunikation og samtykke efter E-SIGN
Når du opretter en konto, giver du samtykke til at handle med os elektronisk og til at modtage meddelelser om tjenesten — kvitteringer, leveringsopdateringer, påmindelser om fornyelse og juridiske meddelelser — på e-mail i overensstemmelse med den amerikanske føderale lov E-SIGN Act. Giver du os et mobilnummer til leveringsbeskeder på sms, kan der være omkostninger til beskeder og data, og du kan til enhver tid framelde dig ved at svare STOP. Du kan trække dit samtykke til elektronisk kommunikation tilbage ved at lukke din konto; uden det kan vi ikke levere tjenesten.
06Betaling, automatisk fornyelse og prisændringer
48-timerspasset koster 1,99 € på den danske hjemmeside (på den engelske hjemmeside 1,99 USD eller det tilsvarende beløb i din lokale valuta, hvor hjemmesiden viser den) og omfatter op til 50 sider. MEDMINDRE DU OPSIGER INDEN FOR 48 TIMER, FORTSÆTTER PASSET AUTOMATISK SOM FAXLY STANDARD TIL 19,99 € HVER 4. UGE (500 SIDER PR. PERIODE), INDTIL DU OPSIGER. Du kan til enhver tid opsige online — på samme måde, som du tilmeldte dig — sådan som love om automatisk fornyelse, f.eks. den californiske, kræver. Hver abonnementsbetaling er endelig, når den er gennemført: punkt 07 og vores refusionspolitik forklarer hvorfor. Priserne på de tyske, franske, italienske, spanske, portugisiske, svenske, norske, polske, danske, finske og nederlandske hjemmesider er i euro og er slutpriser inkl. moms, hvor der skal betales moms; priserne på den japanske hjemmeside er i yen inkl. forbrugsafgift; priserne på den koreanske hjemmeside er i won inkl. moms; priserne på den engelske hjemmeside er i amerikanske dollar — eller i din lokale valuta, hvor hjemmesiden viser den — og uden eventuelle afgifter; priserne på hjemmesiderne på traditionelt og forenklet kinesisk og på den malajiske hjemmeside er i amerikanske dollar og uden eventuelle afgifter. Vi giver besked på e-mail mindst 30 dage før en prisstigning, og den gælder kun for senere fornyelser.
07Opsigelse og refusion
Du kan opsige online med to klik under Indstillinger, uden opsigelsesgebyr og uden telefonopkald. Opsigelsen stopper den næste opkrævning; dit abonnement er aktivt resten af den periode, du har betalt for. Abonnementsbetalinger — den første opkrævning for Faxly Standard, når et pas fortsætter, og hver fornyelse hver 4. uge derefter — er endelige og refunderes ikke. Vi refunderer ikke ubrugt tid eller ubrugte sider, en periode, du glemte at opsige, eller den løbende periode, når du opsiger. Det, du køber, er en tjenesteydelse, som vi udfører straks og personligt for dig: dit dokument, sendt til din modtager i det øjeblik, du bestiller. Den kan ikke returneres, når den er sendt, og hverken en fax eller en adgangsperiode kan overdrages eller sælges til andre — derfor er der intet at give tilbage og ingen refusion for den. Sider, der ikke kommer frem, betaler du aldrig for, og et 48-timerspas, hvis fax vi slet ikke kunne levere, refunderes fuldt ud, som vores refusionspolitik — der er en del af disse vilkår — fastsætter. Forbrugere i EU (i Danmark efter forbrugeraftaleloven), Storbritannien og Schweiz har en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage, som forklares i vores vejledning om fortrydelsesret: fordi din fax sendes straks efter dit ønske, ophører denne ret for faxen, når den er leveret, og fortryder du et Faxly Standard-abonnement inden for 14 dage efter købet, betaler du for den del, der allerede er leveret, og vi refunderer resten. Forbrugere i Korea har en fortrydelsesret på 7 dage efter den koreanske e-handelslov, som forklares i samme vejledning og er begrænset på samme måde. Intet i dette punkt begrænser en rettighed, som loven giver dig, og som ikke kan fraviges.
08Leveringspolitik og tjenestens tilgængelighed
Din fax overføres, så snart din betaling er bekræftet, og de fleste faxer kommer frem inden for omkring fem minutter; lange dokumenter og optagne linjer hos modtageren tager længere tid, og du kan følge med live eller lukke siden og vente på vores e-mail. Leveringen afhænger af, at modtagerens faxmaskine svarer og bekræfter; optagne linjer og linjer, der ikke svarer, prøver vi automatisk igen, og vi rapporterer resultatet ærligt. Kan en fax ikke leveres efter vores nye forsøg, giver vi dig besked på e-mail, siderne bliver hverken trukket fra dit abonnement eller opkrævet, og du kan prøve igen gratis eller sende den til et rettet nummer fra din faxoversigt. Leveringskvitteringer gengiver bekræftelsen fra modtagerens faxmaskine og er dit bevis for levering. Faxly leverer til faxnumre i de lande, der tilbydes i afsendelsesformularen, og kan ikke levere til destinationer, der er omfattet af amerikanske sanktioner. Vi arbejder for at holde Faxly tilgængelig hele tiden, men garanterer ikke en tjeneste uden afbrydelser eller fejl; planlagt vedligeholdelse varsles på forhånd, hvor det er praktisk muligt.
09Dit indhold
Du bevarer alle rettigheder til de dokumenter, du sender og modtager. Du giver Faxly en begrænset, ikke-eksklusiv licens til at behandle, konvertere, overføre og midlertidigt opbevare dine dokumenter udelukkende for at levere tjenesten. Vi læser, analyserer eller bruger ikke dine dokumenter til noget andet formål, og de slettes efter levering i overensstemmelse med vores privatlivspolitik. Du alene er ansvarlig for indholdet af det, du sender, og for, at du har ret til at sende det.
10Immaterielle rettigheder og DMCA
Navnet Faxly, logoet, softwaren og hjemmesidens design tilhører THEONLINESAASCOMPANY LLC og er beskyttet af loven; disse vilkår giver dig ingen rettigheder til dem ud over at bruge tjenesten. Mener du, at materiale, der er overført via Faxly, krænker din ophavsret, kan du sende en meddelelse i overensstemmelse med Digital Millennium Copyright Act (17 U.S.C. § 512) til support@faxly.com. Vi lukker konti for dem, der gentagne gange krænker andres rettigheder.
11Privatliv
Vores privatlivspolitik — herunder de oplysninger, som lovgivningen i Californien og andre amerikanske delstater kræver — forklarer, hvad vi indsamler, og hvordan vi behandler det, og er en del af disse vilkår ved henvisning.
12Ansvarsfraskrivelser
FAXLY LEVERES »SOM BESET« OG »SOM TILGÆNGELIG«. I DET OMFANG LOVEN TILLADER DET, FRASKRIVER VI OS ALLE GARANTIER, UDTRYKKELIGE ELLER STILTIENDE, HERUNDER OM SALGBARHED, EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL OG IKKE-KRÆNKELSE AF ANDRES RETTIGHEDER. Faxly er en transmissionstjeneste: vi er ikke ansvarlige for, hvordan modtagere håndterer dine dokumenter, og intet på denne hjemmeside er juridisk, medicinsk eller skattemæssig rådgivning. Nogle retsordener tillader ikke visse garantifraskrivelser, så dele af dette punkt gælder måske ikke for dig.
13Ansvarsbegrænsning
I DET OMFANG LOVEN TILLADER DET, ER FAXLYS SAMLEDE ANSVAR FOR ALLE KRAV, DER UDSPRINGER AF TJENESTEN, BEGRÆNSET TIL DE BELØB, DU HAR BETALT OS I DE 12 MÅNEDER FØR KRAVET, OG VI ER IKKE ANSVARLIGE FOR INDIREKTE TAB, HÆNDELIGE ELLER SÆRLIGE SKADER, FØLGESKADER ELLER PØNALE ERSTATNINGER ELLER FOR TABT FORTJENESTE ELLER TABTE DATA. Nogle retsordener tillader ikke disse begrænsninger, så de gælder måske ikke for dig. Intet i disse vilkår begrænser et ansvar, som ikke kan begrænses efter loven.
14Skadesløsholdelse
Du skal forsvare og holde THEONLINESAASCOMPANY LLC og selskabets ledere, medarbejdere og repræsentanter skadesløse over for krav, tab og rimelige advokatomkostninger, der udspringer af det indhold, du overfører, af din overtrædelse af disse vilkår eller af din overtrædelse af loven — herunder krav efter TCPA, der udspringer af faxer, du sender.
15Voldgift og afkald på gruppesøgsmål
LÆS DETTE PUNKT GRUNDIGT — DET HAR BETYDNING FOR DINE RETTIGHEDER. Med undtagelse af sager om småkrav, og hvor loven forbyder det, skal enhver tvist mellem dig og Faxly afgøres ved BINDENDE INDIVIDUEL VOLDGIFT administreret af American Arbitration Association efter dens Consumer Arbitration Rules, og Federal Arbitration Act gælder for dette punkt. DU OG FAXLY GIVER HVER ISÆR AFKALD PÅ RETTEN TIL NÆVNINGEBEHANDLING OG TIL AT DELTAGE I ET GRUPPESØGSMÅL. Du kan helt fravælge voldgift ved at sende en e-mail til support@faxly.com (emne »Arbitration opt-out«) inden for 30 dage efter, at du første gang accepterede disse vilkår; et fravalg påvirker ikke resten af vilkårene. Faxly betaler gebyrerne for at indlede voldgift for forbrugerkrav under 10.000 USD.
16Lovvalg, ændringer og kontakt
Disse vilkår er underlagt lovgivningen i delstaten Wyoming, uden at det tilsidesætter den forbrugerbeskyttelse, du har krav på efter lovgivningen, hvor du bor. Foretager vi væsentlige ændringer, sender vi dig en e-mail mindst 14 dage, før de træder i kraft; fortsat brug derefter betragtes som accept. Viser en bestemmelse sig at være ugyldig, gælder resten fortsat. Disse vilkår og de politikker, de henviser til, udgør hele aftalen. Brugere i Californien: efter Cal. Civ. Code § 1789.3 kan du kontakte Complaint Assistance Unit under California Department of Consumer Affairs på 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834 eller (800) 952-5210. Spørgsmål: support@faxly.com eller THEONLINESAASCOMPANY LLC, 1309 Coffeen Avenue, STE 1200, Sheridan, WY 82801, USA.
Spørgsmål til denne politik? Skriv til support@faxly.com — et menneske svarer inden for to hverdage.