01Wat Faxly is
Faxly is een online faxdienst van THEONLINESAASCOMPANY LLC, een limited liability company naar het recht van de staat Wyoming, handelend onder de naam Faxly (‘Faxly’, ‘wij’, ‘ons’). Wij zetten documenten die je uploadt om in faxberichten, leveren die via de netwerken van telecomproviders af op de nummers die je opgeeft en verstrekken bevestigingen van aflevering. Deze voorwaarden vormen een bindende overeenkomst tussen jou en THEONLINESAASCOMPANY LLC. De gegevens over de aanbieder die artikel 3:15d van het Burgerlijk Wetboek voorschrijft, vind je op de pagina Bedrijfsgegevens en in artikel 16.
02Wie Faxly mag gebruiken, en je account
Om Faxly te gebruiken, moet je minstens 18 jaar zijn (of meerderjarig volgens het recht van je woonplaats). Je zorgt voor een werkend e-mailadres en houdt je accountgegevens juist — ontvangstbewijzen, herinneringen aan verlengingen en juridische mededelingen gaan daarheen. Je bent verantwoordelijk voor alles wat er onder je account gebeurt en voor een veilige toegang tot het e-mailadres waarmee je inlogt. Eén account per persoon of bedrijf.
03Toegestaan gebruik
Je mag Faxly niet gebruiken om ongevraagde reclame (‘spamfaxen’) te versturen die verboden is door de Amerikaanse Telephone Consumer Protection Act, 47 U.S.C. § 227, en de regels van de FCC, of door vergelijkbare wetten waar jij of je ontvanger zich bevindt; om inhoud te versturen die onrechtmatig, lasterlijk, intimiderend, bedreigend of frauduleus is; om de privacy of de intellectuele-eigendomsrechten van een ander te schenden; of om je voor te doen als een andere persoon of organisatie. Accounts die dit artikel schenden, kunnen we opschorten of beëindigen, en we werken samen met politie en justitie waar de wet dat vereist. Misbruik meld je via de pagina Spam melden. Faxly wordt vanuit de Verenigde Staten aangeboden en houdt zich aan de Amerikaanse wetgeving over sancties en exportcontrole: we versturen niets naar bestemmingen, personen of organisaties die we volgens Amerikaans recht niet mogen bedienen, en je mag Faxly niet vanuit die bestemmingen of ten behoeve van die personen of organisaties gebruiken.
04Identificatie van de afzender op faxen
Het Amerikaanse recht (47 C.F.R. § 68.318(d)) vereist dat elke fax in de marge of de kopregel de datum en het tijdstip van verzending, de identiteit van de afzender en het verzendende nummer toont. Faxly voegt deze kopregel automatisch toe op basis van je accountgegevens. Je houdt die gegevens juist en je wijzigt of vervalst de afzenderidentificatie niet.
05Elektronische communicatie en toestemming onder de E-SIGN Act
Door een account aan te maken, stem je ermee in om elektronisch zaken met ons te doen en om berichten over de dienst — ontvangstbewijzen, updates over de aflevering, herinneringen aan verlengingen en juridische mededelingen — per e-mail te ontvangen, in overeenstemming met de Amerikaanse federale E-SIGN Act. Geef je ons een mobiel nummer voor sms’jes over de aflevering, dan kunnen er kosten voor berichten en data gelden, en je kunt je op elk moment afmelden door STOP te antwoorden. Je kunt je toestemming voor elektronische communicatie intrekken door je account op te heffen; zonder die toestemming kunnen we de dienst niet leveren.
06Betaling, automatische verlenging en prijswijzigingen
De 48-uurspas kost € 1,99 (op de Engelse site $ 1,99, of het bedrag in je eigen valuta als die site prijzen in jouw valuta toont) en omvat maximaal 50 pagina’s. TENZIJ JE BINNEN 48 UUR OPZEGT, LOOPT DE PAS AUTOMATISCH DOOR ALS FAXLY STANDARD VOOR € 19,99 PER 4 WEKEN (500 PAGINA’S PER PERIODE), TOTDAT JE OPZEGT. Je kunt op elk moment online opzeggen — op dezelfde manier als waarop je je hebt aangemeld — zoals wetten over automatische verlenging, zoals die van Californië, vereisen; het Nederlandse recht waarborgt bovendien dat je een overeenkomst die je online hebt gesloten ook online kunt opzeggen, en dat je een stilzwijgend voortgezet abonnement op elk moment kunt opzeggen met een opzegtermijn van hoogstens een maand (art. 6:236 onder j en o BW). Elke abonnementsbetaling is definitief zodra die is gedaan: artikel 07 en ons restitutiebeleid leggen uit waarom. Prijzen op de Duitse, Franse, Italiaanse, Spaanse, Portugese, Zweedse, Noorse, Poolse, Deense, Finse en Nederlandse site zijn in euro en zijn eindprijzen inclusief btw, voor zover die verschuldigd is; prijzen op de Japanse site zijn in yen en inclusief consumptiebelasting; prijzen op de Koreaanse site zijn in won en inclusief btw; prijzen op de Engelse site zijn in Amerikaanse dollars — of in je eigen valuta als de site die toont — en exclusief eventuele belastingen; prijzen op de sites in traditioneel en vereenvoudigd Chinees en op de Maleise site zijn in Amerikaanse dollars en eveneens exclusief eventuele belastingen. Een prijsverhoging laten we je minstens 30 dagen van tevoren per e-mail weten; die geldt alleen voor latere verlengingen.
07Opzeggen en terugbetalingen
Je kunt online in twee klikken opzeggen via Instellingen, zonder opzegkosten en zonder te bellen. Opzeggen stopt de volgende afschrijving; je abonnement blijft actief tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald. Abonnementsbetalingen — de eerste afschrijving voor Faxly Standard wanneer een pas doorloopt, en elke verlenging van 4 weken daarna — zijn definitief en worden niet terugbetaald. We betalen geen ongebruikte tijd of pagina’s terug, geen periode die je vergat op te zeggen en niet de lopende periode wanneer je opzegt. Wat je koopt, is een dienst die we direct en persoonlijk voor je uitvoeren: jouw document, verstuurd naar jouw ontvanger, op het moment dat je bestelt. Die dienst kan na verzending niet worden teruggegeven, en een fax of een periode van toegang kan niet aan een ander worden doorgegeven of verkocht — daarom is er niets terug te geven en volgt er geen terugbetaling. Pagina’s die niet aankomen, worden nooit in rekening gebracht, en een 48-uurspas waarvan we de fax helemaal niet konden afleveren, betalen we volledig terug, zoals ons restitutiebeleid — onderdeel van deze voorwaarden — bepaalt. Consumenten in de EU, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland hebben een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen, dat we uitleggen in onze informatie over het herroepingsrecht: omdat je fax op jouw verzoek meteen wordt verstuurd, vervalt dat recht voor de fax zodra die is afgeleverd, en herroep je een abonnement op Faxly Standard binnen 14 dagen na je aankoop, dan betaal je voor het deel dat al is geleverd en betalen wij de rest terug. Consumenten in Korea hebben op grond van de Koreaanse wet op de elektronische handel een herroepingsrecht van 7 dagen, dat in dezelfde informatie wordt uitgelegd en op dezelfde manier is beperkt. Niets in dit artikel beperkt een recht dat de wet je geeft en dat niet kan worden uitgesloten.
08Aflevering en beschikbaarheid van de dienst
Je fax wordt verstuurd zodra je betaling is bevestigd, en de meeste faxen komen binnen ongeveer vijf minuten aan; lange documenten en bezette lijnen bij de ontvanger duren langer, en je kunt de voortgang live volgen of de pagina sluiten en op onze e-mail wachten. Aflevering hangt ervan af dat het ontvangende apparaat opneemt en bevestigt; bezette lijnen en lijnen waar niet wordt opgenomen, proberen we automatisch opnieuw, en we melden de uitkomst eerlijk. Kan een fax na onze herhaalpogingen niet worden afgeleverd, dan laten we je dat per e-mail weten, worden de pagina’s niet van je abonnement afgetrokken of in rekening gebracht, en kun je het gratis opnieuw proberen of de fax vanuit je overzicht naar een verbeterd nummer versturen. Ontvangstbewijzen geven de bevestiging van het ontvangende apparaat weer en zijn je bewijs van aflevering. Faxly levert af op faxnummers in de landen die in het verzendformulier worden aangeboden en kan niet afleveren op bestemmingen waarvoor Amerikaanse sancties gelden. We doen ons best om Faxly altijd beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze dienst; gepland onderhoud kondigen we vooraf aan als dat redelijkerwijs kan.
09Je inhoud
Je behoudt alle rechten op de documenten die je verstuurt en ontvangt. Je geeft Faxly een beperkte, niet-exclusieve licentie om je documenten uitsluitend voor het leveren van de dienst te verwerken, om te zetten, te verzenden en tijdelijk op te slaan. We lezen je documenten niet, analyseren ze niet en gebruiken ze niet voor een ander doel, en na aflevering worden ze verwijderd volgens onze privacyverklaring. Jij alleen bent verantwoordelijk voor de inhoud van wat je verstuurt en ervoor dat je het mag versturen.
10Intellectueel eigendom en DMCA
De naam Faxly, het logo, de software en het ontwerp van de site zijn eigendom van THEONLINESAASCOMPANY LLC en worden door de wet beschermd; deze voorwaarden geven je daarop geen andere rechten dan het gebruik van de dienst. Denk je dat materiaal dat via Faxly is verstuurd inbreuk maakt op je auteursrecht, stuur dan een melding die voldoet aan de Amerikaanse Digital Millennium Copyright Act (17 U.S.C. § 512) naar support@faxly.com. Accounts van wie herhaaldelijk inbreuk maakt, beëindigen we.
11Privacy
Onze privacyverklaring — met de informatie die het recht van Californië en van andere Amerikaanse staten vereist — legt uit welke gegevens we verzamelen en hoe we ermee omgaan, en maakt door verwijzing deel uit van deze voorwaarden.
12Uitsluiting van garanties
FAXLY WORDT GELEVERD ‘ZOALS HET IS’ EN ‘ZOALS HET BESCHIKBAAR IS’. VOOR ZOVER DE WET DAT TOESTAAT, SLUITEN WE ALLE GARANTIES UIT, UITDRUKKELIJK OF STILZWIJGEND, WAARONDER DIE VAN VERKOOPBAARHEID, VAN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL EN VAN HET NIET INBREUK MAKEN OP RECHTEN VAN ANDEREN. Faxly is een verzenddienst: we zijn niet verantwoordelijk voor wat ontvangers met je documenten doen, en niets op deze site is juridisch, medisch of fiscaal advies. Sommige rechtsstelsels staan bepaalde uitsluitingen van garanties niet toe, dus delen van dit artikel gelden mogelijk niet voor jou.
13Beperking van aansprakelijkheid
VOOR ZOVER DE WET DAT TOESTAAT, IS DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN FAXLY VOOR ALLE VORDERINGEN DIE UIT DE DIENST VOORTVLOEIEN BEPERKT TOT DE BEDRAGEN DIE JE ONS IN DE 12 MAANDEN VÓÓR DE VORDERING HEBT BETAALD, EN ZIJN WE NIET AANSPRAKELIJK VOOR INDIRECTE, INCIDENTELE, BIJZONDERE OF GEVOLGSCHADE, VOOR SCHADEVERGOEDING MET EEN BESTRAFFEND KARAKTER, OF VOOR GEDERFDE WINST OF VERLOREN GEGEVENS. Sommige rechtsstelsels staan deze beperkingen niet toe, dus ze gelden mogelijk niet voor jou. Niets in deze voorwaarden beperkt een aansprakelijkheid die volgens de wet niet kan worden beperkt.
14Vrijwaring
Je verdedigt en vrijwaart THEONLINESAASCOMPANY LLC en haar functionarissen, werknemers en vertegenwoordigers tegen vorderingen, schade en redelijke juridische kosten die voortvloeien uit de inhoud die je verstuurt, uit jouw schending van deze voorwaarden of uit jouw schending van de wet — waaronder vorderingen op grond van de TCPA wegens faxen die je verstuurt.
15Arbitrage en afstand van groepsacties
LEES DIT ARTIKEL ZORGVULDIG — HET RAAKT JE RECHTEN. Behalve bij procedures over kleine vorderingen (small claims) en waar de wet het verbiedt, wordt elk geschil tussen jou en Faxly beslecht door BINDENDE INDIVIDUELE ARBITRAGE, georganiseerd door de American Arbitration Association volgens haar Consumer Arbitration Rules; op dit artikel is de Federal Arbitration Act van toepassing. JIJ EN FAXLY ZIEN ELK AF VAN HET RECHT OP BERECHTING DOOR EEN JURY EN VAN DEELNAME AAN EEN GROEPSACTIE. Je kunt arbitrage volledig uitsluiten door binnen 30 dagen nadat je deze voorwaarden voor het eerst hebt aanvaard een e-mail te sturen naar support@faxly.com (onderwerp ‘Arbitration opt-out’); die keuze heeft geen gevolgen voor de rest van deze voorwaarden. Faxly betaalt de kosten voor het starten van de arbitrage bij vorderingen van consumenten onder $ 10.000.
16Toepasselijk recht, wijzigingen en contact
Op deze voorwaarden is het recht van de staat Wyoming van toepassing, zonder afbreuk te doen aan de consumentenbescherming waarop je volgens het recht van je woonplaats recht hebt. Brengen we wezenlijke wijzigingen aan, dan mailen we je minstens 14 dagen voordat ze ingaan; blijf je de dienst daarna gebruiken, dan aanvaard je ze. Blijkt een bepaling niet afdwingbaar, dan blijft de rest van kracht. Deze voorwaarden en het beleid waarnaar ze verwijzen, vormen samen de volledige overeenkomst. Gebruikers in Californië: op grond van Cal. Civ. Code § 1789.3 kun je contact opnemen met de Complaint Assistance Unit van het California Department of Consumer Affairs, 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, of via (800) 952-5210. Vragen: support@faxly.com, of THEONLINESAASCOMPANY LLC, 1309 Coffeen Avenue, STE 1200, Sheridan, WY 82801, Verenigde Staten.
Vragen over deze tekst? Schrijf naar support@faxly.com — een mens antwoordt binnen twee werkdagen.