01מהו Faxly
Faxly הוא שירות פקס מקוון המופעל על ידי THEONLINESAASCOMPANY LLC, חברה בעירבון מוגבל ממדינת ויומינג הפועלת בשם המסחרי Faxly (״Faxly״, ״אנחנו״ או ״אנו״). אנחנו ממירים מסמכים שאתם מעלים לשידורי פקס, מוסרים אותם דרך רשתות של ספקי תקשורת למספרים שאתם מציינים, ומספקים אישורי מסירה. התנאים האלה הם הסכם מחייב ביניכם לבין THEONLINESAASCOMPANY LLC.
02זכאות והחשבון שלכם
כדי להשתמש ב-Faxly, גילכם צריך להיות 18 לפחות (או גיל הבגירות במקום מגוריכם). אתם מתחייבים למסור כתובת דואר אלקטרוני פעילה ולשמור על פרטי החשבון שלכם מדויקים — קבלות, תזכורות חידוש והודעות משפטיות נשלחות אליה. אתם אחראים לכל פעילות בחשבון שלכם, ולשמירה על אבטחת הגישה לדואר האלקטרוני שבאמצעותו אתם נכנסים. חשבון אחד לכל אדם או עסק.
03שימוש מותר
אסור לכם להשתמש ב-Faxly כדי לשלוח פרסומות שלא התבקשו (״פקסי זבל״) האסורות לפי חוק הגנת הצרכן בתחום הטלפוניה (Telephone Consumer Protection Act), 47 U.S.C. § 227, ולפי תקנות ה-FCC, או לפי חוקים מקבילים במקום שבו אתם או הנמען שלכם נמצאים; כדי לשלוח תוכן בלתי חוקי, משמיץ, מטריד, מאיים או מרמה; כדי לפגוע בפרטיות או בזכויות הקניין הרוחני של אדם אחר; או כדי להתחזות לאדם או לארגון כלשהו. אנחנו רשאים להשעות או לסגור חשבונות המפרים סעיף זה, ואנחנו משתפים פעולה עם רשויות אכיפת החוק כשהדין מחייב זאת. כדי לדווח על שימוש לרעה, השתמשו בעמוד הדיווח על ספאם. Faxly מופעל מארצות הברית ופועל בהתאם לדיני הסנקציות ופיקוח הייצוא של ארצות הברית: איננו משדרים ליעדים, לאנשים או לארגונים שהדין האמריקאי אוסר עלינו לשרת, ואסור לכם להשתמש ב-Faxly מתוכם או לטובתם.
04זיהוי שולח הפקס
הדין בארצות הברית (47 C.F.R. § 68.318(d)) מחייב שבכל פקס יופיעו, בשוליים או בכותרת, התאריך והשעה של השידור, זהות השולח ומספר השולח. Faxly מוסיף את הכותרת הזאת אוטומטית, על סמך פרטי החשבון שלכם. אתם מתחייבים לשמור על הפרטים האלה מדויקים, ולא לשנות או לזייף את זיהוי השולח.
05תקשורת אלקטרונית והסכמה לפי E-SIGN
ביצירת חשבון אתם מסכימים לנהל איתנו עסקים באופן אלקטרוני ולקבל הודעות שירות — קבלות, עדכוני מסירה, תזכורות חידוש והודעות משפטיות — בדואר אלקטרוני, בהתאם לחוק E-SIGN הפדרלי של ארצות הברית. אם תמסרו לנו מספר טלפון נייד להודעות מסירה, ייתכן שיחולו עלויות הודעות ונתונים, ותוכלו להפסיק לקבל אותן בכל עת בתשובה STOP. אתם יכולים לחזור בכם מההסכמה לתקשורת אלקטרונית על ידי סגירת החשבון; בלעדיה איננו יכולים לספק את השירות.
06תשלום, חידוש אוטומטי ושינויי מחיר
חבילת 48 השעות עולה 1.99 $ — או, כשהאתר באנגלית מציג מחירים במטבע המקומי שלכם, 1.99 €, 1.99 £, 2.99 CA$, 2.99 A$, 315 ¥ או 2,700 ₩ — וכוללת עד 50 עמודים. אלא אם תבטלו תוך 48 שעות, החבילה ממשיכה אוטומטית כמסלול Faxly Standard במחיר 19.99 $ (19.99 €, 19.99 £, 29.99 CA$, 29.99 A$, 3,149 ¥ או 24,900 ₩) כל 4 שבועות (500 עמודים בכל מחזור), עד שתבטלו. אפשר לבטל אונליין — באותה דרך שבה נרשמתם — בכל עת, כפי שדורשים חוקי חידוש אוטומטי כמו החוק של קליפורניה. כל תשלום מנוי הוא סופי מרגע שבוצע: סעיף 07 ומדיניות ההחזרים שלנו מסבירים זאת. המחירים באתר באנגלית נקובים בדולר אמריקאי — או במטבע המקומי שלכם, כשהאתר מציג אותו — ואינם כוללים מסים החלים עליהם; המחירים באתרים בסינית מסורתית, בסינית מפושטת, במלאית, בערבית ובעברית נקובים בדולר אמריקאי ואינם כוללים מסים החלים עליהם; המחירים באתרים בגרמנית, בצרפתית, באיטלקית, בספרדית, בפורטוגזית, בשוודית, בנורווגית, בפולנית, בדנית, בפינית ובהולנדית נקובים ב-EUR, והם מחירים סופיים הכוללים מע״מ כשהוא חל; המחירים באתר ביפנית נקובים ב-JPY וכוללים מס צריכה; המחירים באתר בקוריאנית נקובים ב-KRW וכוללים מע״מ. נודיע לכם בדואר אלקטרוני לפחות 30 ימים מראש על כל העלאת מחיר, והיא תחול רק על החידושים שלאחר מכן.
07ביטול והחזרים
אפשר לבטל אונליין בשתי לחיצות מההגדרות, בלי דמי ביטול ובלי שיחת טלפון. הביטול עוצר את החיוב הבא; המסלול שלכם נשאר פעיל עד סוף התקופה ששילמתם עליה. תשלומי מנוי — החיוב הראשון של Faxly Standard כשהחבילה ממשיכה, וכל חידוש של 4 שבועות לאחר מכן — הם סופיים ואינם ניתנים להחזר. איננו מחזירים כסף על זמן או עמודים שלא נוצלו, על מחזור ששכחתם לבטל, או על התקופה הנוכחית כשאתם מבטלים. מה שאתם קונים הוא שירות שאנחנו מבצעים מיד ובאופן אישי עבורכם: המסמך שלכם, שנשלח אל הנמען שלכם, ברגע שאתם מזמינים. אי אפשר להחזיר אותו לאחר שנשלח, ולא ניתן להעביר או למכור לאחר פקס או תקופת גישה — ולכן אין מה להשיב ואין החזר בגינם. עמודים שלא מגיעים לעולם אינם מחויבים, וחבילת 48 שעות שאת הפקס שלה לא הצלחנו למסור כלל מוחזרת במלואה, כפי שקובעת מדיניות ההחזרים שלנו — שהיא חלק מהתנאים האלה. לצרכנים באיחוד האירופי, בבריטניה ובשווייץ יש זכות ביטול סטטוטורית בת 14 ימים, המוסברת בהודעה שלנו על זכות ביטול עסקה: מאחר שהפקס שלכם נשלח מיד לבקשתכם, הזכות פוקעת לגבי הפקס לאחר שנמסר, ואם תבטלו מסלול Faxly Standard תוך 14 ימים מהרכישה, תשלמו על החלק שכבר סופק ואת היתרה נחזיר לכם. לצרכנים בקוריאה יש זכות ביטול בת 7 ימים לפי חוק המסחר האלקטרוני של קוריאה, המוסברת באותה הודעה ומוגבלת באותו אופן. דבר בסעיף זה אינו מגביל זכות שהדין מעניק לכם ושלא ניתן לשלול.
08מדיניות מסירה וזמינות השירות
הפקס שלכם משודר ברגע שהתשלום מאושר, ורוב הפקסים מגיעים תוך כחמש דקות; מסמכים ארוכים וקווים תפוסים אצל הנמען לוקחים יותר זמן, ואתם יכולים לצפות בהתקדמות בזמן אמת או לסגור את העמוד ולחכות לדואר האלקטרוני שלנו. המסירה תלויה בכך שמכשיר הנמען עונה ומאשר; אנחנו מנסים שוב אוטומטית קווים תפוסים וקווים שאין בהם מענה, ומדווחים על התוצאה ביושר. אם לא ניתן למסור פקס לאחר הניסיונות החוזרים שלנו, נודיע לכם בדואר אלקטרוני, העמודים לא יימנו במסגרת המסלול שלכם ולא יחויבו, ותוכלו לנסות שוב בחינם או לשלוח אותו מחדש למספר מתוקן מלוח הבקרה שלכם. אישורי המסירה משקפים את האישור של מכשיר הנמען, והם הוכחת המסירה שלכם. Faxly מוסר פקסים למספרים במדינות המוצעות בטופס השליחה, ואינו יכול למסור ליעדים הכפופים לסנקציות של ארצות הברית. אנחנו פועלים כדי ש-Faxly יהיה זמין בכל עת, אך איננו מתחייבים לשירות רציף או נטול תקלות; תחזוקה מתוכננת מוכרזת מראש כשהדבר אפשרי.
09התוכן שלכם
כל הזכויות במסמכים שאתם שולחים ומקבלים נשארות שלכם. אתם מעניקים ל-Faxly רישיון מוגבל ולא בלעדי לעבד, להמיר, לשדר ולאחסן באופן זמני את המסמכים שלכם, אך ורק לשם אספקת השירות. איננו קוראים את המסמכים שלכם, לא כורים מהם מידע ולא משתמשים בהם לכל מטרה אחרת, והם נמחקים לאחר המסירה בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו. אתם לבדכם אחראים לתוכן של מה שאתם שולחים, ולכך שיש לכם זכות לשלוח אותו.
10קניין רוחני ו-DMCA
השם Faxly, הלוגו, התוכנה ועיצוב האתר הם רכושה של THEONLINESAASCOMPANY LLC ומוגנים בדין; התנאים האלה אינם מעניקים לכם בהם כל זכות מלבד השימוש בשירות. אם אתם סבורים שחומר ששודר דרך Faxly מפר את זכויות היוצרים שלכם, שלחו הודעה בהתאם לחוק זכויות היוצרים של המילניום הדיגיטלי (Digital Millennium Copyright Act, 17 U.S.C. § 512) אל support@faxly.com. אנחנו סוגרים חשבונות של מפרים חוזרים.
11פרטיות
מדיניות הפרטיות שלנו — כולל הגילויים לפי דיני קליפורניה ודיני מדינות אחרות בארצות הברית שבה — מסבירה מה אנחנו אוספים ואיך אנחנו מטפלים בזה, והיא משולבת בתנאים האלה על דרך ההפניה.
12הסתלקות מאחריות
Faxly מסופק ״כמות שהוא״ (AS IS) ו״כפי שהוא זמין״ (AS AVAILABLE). במידה המרבית המותרת בדין, אנו מסתלקים מכל אחריות, מפורשת או משתמעת, לרבות לסחירות, להתאמה למטרה מסוימת ולאי-הפרה. Faxly הוא שירות שידור: איננו אחראים לאופן שבו נמענים מטפלים במסמכים שלכם, ושום דבר באתר הזה אינו ייעוץ משפטי, רפואי או מיסויי. יש מדינות שאינן מתירות הסתלקות מסוגים מסוימים של אחריות, ולכן ייתכן שחלקים מסעיף זה לא יחולו עליכם.
13הגבלת אחריות
במידה המרבית המותרת בדין, האחריות הכוללת של Faxly לכל התביעות הנובעות מהשירות מוגבלת לסכומים ששילמתם לנו ב-12 החודשים שקדמו לתביעה, ואיננו אחראים לנזקים עקיפים, נלווים, מיוחדים, תוצאתיים או עונשיים, או לאובדן רווחים או נתונים. יש מדינות שאינן מתירות הגבלות אלה, ולכן ייתכן שלא יחולו עליכם. דבר בתנאים האלה אינו מגביל אחריות שלא ניתן להגבילה על פי דין.
14שיפוי
אתם תגנו על THEONLINESAASCOMPANY LLC ועל נושאי המשרה, העובדים והשלוחים שלה, ותשפו אותם, בגין תביעות, נזקים ושכר טרחת עורכי דין סביר הנובעים מהתוכן שאתם משדרים, מהפרת התנאים האלה על ידיכם או מהפרת הדין על ידיכם — לרבות תביעות לפי ה-TCPA הנובעות מפקסים שאתם שולחים.
15בוררות וויתור על תובענה ייצוגית
אנא קראו סעיף זה בעיון — הוא משפיע על זכויותיכם. למעט תביעות קטנות ומקרים שבהם הדין אוסר זאת, כל סכסוך ביניכם לבין Faxly יוכרע בבוררות פרטנית מחייבת שתנוהל על ידי איגוד הבוררות האמריקאי (American Arbitration Association) לפי כללי הבוררות הצרכנית שלו (Consumer Arbitration Rules), וחוק הבוררות הפדרלי (Federal Arbitration Act) חל על סעיף זה. אתם ו-Faxly מוותרים כל אחד על הזכות למשפט בפני חבר מושבעים ועל הזכות להשתתף בתובענה ייצוגית. אתם יכולים לבחור לצאת מהבוררות לחלוטין בשליחת דואר אלקטרוני אל support@faxly.com (בנושא ״Arbitration opt-out״) תוך 30 ימים מהיום שבו קיבלתם לראשונה את התנאים האלה; היציאה מהבוררות אינה משפיעה על אף חלק אחר של התנאים. Faxly משלם את אגרות הפתיחה של הבוררות בתביעות צרכנים של פחות מ-10,000 $.
16הדין החל, שינויים ויצירת קשר
על התנאים האלה חלים דיני מדינת ויומינג, מבלי לגרוע מההגנות הצרכניות שאתם זכאים להן לפי דיני מדינת מגוריכם. אם נבצע שינויים מהותיים, נודיע לכם בדואר אלקטרוני לפחות 14 ימים לפני כניסתם לתוקף; המשך השימוש לאחר מכן מהווה הסכמה להם. אם הוראה כלשהי תימצא בלתי ניתנת לאכיפה, שאר ההוראות יישארו בתוקף. התנאים האלה והמדיניות המשולבת בהם הם ההסכם המלא. למשתמשים בקליפורניה: לפי Cal. Civ. Code § 1789.3, אתם יכולים לפנות ליחידת הסיוע בתלונות (Complaint Assistance Unit) של משרד ענייני הצרכנות של קליפורניה (California Department of Consumer Affairs) בכתובת 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834 או בטלפון (800) 952-5210. שאלות: support@faxly.com, או THEONLINESAASCOMPANY LLC, 1309 Coffeen Avenue, STE 1200, Sheridan, WY 82801, United States.
שאלות על המדיניות הזאת? כתבו אל support@faxly.com — אדם אמיתי עונה תוך שני ימי עסקים.