01Cos’è Faxly
Faxly è un servizio di fax online gestito da THEONLINESAASCOMPANY LLC, società a responsabilità limitata del Wyoming che opera come Faxly (“Faxly”, “noi”). Convertiamo i documenti che carichi in trasmissioni fax, li consegniamo attraverso le reti degli operatori di telecomunicazione ai numeri che indichi e forniamo conferme di consegna. Questi Termini sono un accordo vincolante tra te e THEONLINESAASCOMPANY LLC.
02Requisiti e account
Per usare Faxly devi avere almeno 18 anni (o la maggiore età dove vivi). Ti impegni a fornire un indirizzo email funzionante e a mantenere esatti i dati del tuo account — ricevute, promemoria di rinnovo e comunicazioni legali arrivano lì. Sei responsabile di ogni attività svolta con il tuo account e della sicurezza dell’accesso alla tua email. Un account per persona o azienda.
03Uso consentito
Non puoi usare Faxly per inviare pubblicità non richiesta (“fax indesiderati”) vietata dal Telephone Consumer Protection Act, 47 U.S.C. § 227, e dalle regole della FCC, o da leggi equivalenti dove ti trovi tu o il destinatario; per inviare contenuti illeciti, diffamatori, molesti, minacciosi o fraudolenti; per violare la privacy o i diritti di proprietà intellettuale di altri; o per impersonare qualsiasi persona o organizzazione. Possiamo sospendere o chiudere gli account che violano questa sezione e collaboriamo con le forze dell’ordine quando la legge lo richiede. Per segnalare un abuso, usa la pagina Segnala spam. Faxly è gestito dagli Stati Uniti e rispetta le leggi statunitensi su sanzioni e controllo delle esportazioni: non trasmettiamo verso destinazioni, persone o organizzazioni che la legge statunitense ci vieta di servire, e non puoi usare Faxly da esse o a loro beneficio.
04Identificazione del mittente
La legge statunitense (47 C.F.R. § 68.318(d)) richiede che ogni fax mostri nel margine o nell’intestazione data e ora di trasmissione, identità del mittente e numero mittente. Faxly aggiunge questa intestazione automaticamente usando i dati del tuo account. Ti impegni a mantenerli esatti e a non alterare o falsificare l’identificazione del mittente.
05Comunicazioni elettroniche e consenso E-SIGN
Creando un account acconsenti a trattare con noi per via elettronica e a ricevere le comunicazioni di servizio — ricevute, aggiornamenti sulla consegna, promemoria di rinnovo e comunicazioni legali — via email, in linea con la legge federale statunitense E-SIGN. Se ci dai un numero di cellulare per gli SMS di consegna, possono applicarsi costi di messaggistica e traffico dati e puoi disattivarli in qualsiasi momento rispondendo STOP. Puoi revocare il consenso alle comunicazioni elettroniche chiudendo l’account; senza di esso non possiamo fornire il servizio.
06Pagamento, rinnovo automatico e variazioni di prezzo
Il Pass 48 ore costa 1,99 € e include fino a 50 pagine. SE NON DISDICI ENTRO 48 ORE, IL PASS CONTINUA AUTOMATICAMENTE COME FAXLY STANDARD FINO ALLA DISDETTA: PER UN PASS ACQUISTATO A PARTIRE DAL 17 OTTOBRE 2026 ED ENTRO LE 17:00 UTC DEL 31 OTTOBRE 2026, A 79 € OGNI 4 MESI — OSSIA UN PERIODO DI FATTURAZIONE DI 121 GIORNI — (500 pagine per ciclo); PER UN PASS ACQUISTATO SUCCESSIVAMENTE, A 19,99 € OGNI 4 SETTIMANE (500 pagine per ciclo). Il passaggio di pagamento indica le condizioni che si applicano al tuo acquisto prima che tu paghi, e un piano mantiene le condizioni alle quali è stato sottoscritto. Puoi disdire online — nello stesso modo in cui ti sei iscritto — in qualsiasi momento, come richiedono le leggi sul rinnovo automatico quali quella della California. Ogni pagamento dell’abbonamento è definitivo una volta effettuato: lo spiegano la sezione 07 e la nostra Politica di rimborso. I prezzi del sito inglese, dei due siti cinesi (cinese tradizionale e cinese semplificato) e dei siti malese, arabo ed ebraico sono in USD e non includono eventuali imposte; i prezzi dei siti tedesco, francese, italiano, spagnolo, portoghese, svedese, norvegese, polacco, danese, finlandese e olandese sono in EUR e sono prezzi finali comprensivi di IVA ove applicabile; i prezzi del sito giapponese sono in JPY e includono l’imposta sui consumi; i prezzi del sito coreano sono in KRW e includono l’IVA. Ti avviseremo via email almeno 30 giorni prima di qualsiasi aumento di prezzo, che si applica solo ai rinnovi successivi.
07Disdetta e rimborsi
Puoi disdire online in due clic dalle Impostazioni, senza costi di disdetta e senza telefonate. La disdetta ferma l’addebito successivo; il tuo piano resta attivo fino alla fine del periodo che hai pagato. I pagamenti dell’abbonamento — il primo addebito Faxly Standard quando un pass continua e ogni rinnovo successivo, a intervalli di 121 giorni o di 4 settimane secondo le condizioni del tuo piano — sono definitivi e non rimborsabili. Non rimborsiamo né il tempo o le pagine non usati, né un ciclo che hai dimenticato di disdire, né il periodo in corso quando disdici. Ciò che acquisti è un servizio che eseguiamo immediatamente e personalmente per te: il tuo documento, inviato al tuo destinatario, nel momento in cui ordini. Non può essere restituito una volta inviato, e né un fax né un periodo di accesso possono essere ceduti o venduti a qualcun altro — per questo non c’è nulla da restituire e nessun rimborso al riguardo. Le pagine che non arrivano non vengono mai addebitate, e un Pass 48 ore il cui fax non siamo riusciti a consegnare affatto viene rimborsato per intero, come stabilisce la nostra Politica di rimborso, che fa parte di questi Termini. I consumatori dell’UE, del Regno Unito e della Svizzera hanno un diritto di recesso legale di 14 giorni, e i consumatori in Corea un diritto di recesso di 7 giorni ai sensi della legge coreana sul commercio elettronico; la nostra informativa sul diritto di recesso li spiega entrambi. Nessuno dei due dà diritto qui a un rimborso: effettuando l’ordine ci chiedi espressamente di eseguire subito il servizio — il tuo fax viene inviato, e l’accesso del tuo piano si apre, nel momento in cui il pagamento è confermato — e riconosci di perdere il diritto di recesso non appena l’esecuzione è iniziata, perché un fax inviato e un periodo di accesso aperto per te personalmente non possono essere restituiti. Nulla in questa sezione limita un diritto che la legge ti riconosce e che non può essere escluso.
08Politica di consegna e disponibilità del servizio
Il tuo fax viene trasmesso non appena il pagamento è confermato. La maggior parte dei fax arriva entro circa cinque minuti; documenti lunghi e linee riceventi occupate richiedono più tempo, e puoi seguire l’avanzamento in diretta o chiudere la pagina e aspettare la nostra email. Sono tempi tipici, non una promessa: la sezione 09 dice cosa possiamo e cosa non possiamo garantire. La consegna dipende dalla risposta e dalla conferma dell’apparecchio ricevente; riproviamo automaticamente le linee occupate o senza risposta e riportiamo l’esito così come ce lo comunica l’operatore di telecomunicazione. Se un fax non può essere consegnato dopo i nostri tentativi, te lo diciamo via email, le pagine non vengono conteggiate nel tuo piano né addebitate, e puoi riprovare gratis o rispedirlo a un numero corretto dalla tua dashboard. Una ricevuta di consegna registra la conferma dell’apparecchio ricevente; la sezione 10 dice cosa prova e cosa non prova. Faxly consegna ai numeri di fax dei paesi offerti nel modulo di invio e non può consegnare verso destinazioni soggette a sanzioni statunitensi. Ci impegniamo a mantenere Faxly sempre disponibile ma non garantiamo un servizio ininterrotto o privo di errori; la manutenzione programmata viene annunciata in anticipo quando possibile.
09Nessuna garanzia di consegna
IL FAX È UNA TRASMISSIONE SULLE RETI TELEFONICHE VERSO UN APPARECCHIO CHE NON CONTROLLIAMO. HA LIMITI INTRINSECI E NON È AFFIDABILE AL 100%, E RICONOSCI CHE LA TRASMISSIONE DEI FAX È PER NOI UN’OBBLIGAZIONE DI MEZZI E NON DI RISULTATO: CI IMPEGNIAMO A COMPIERE, CON LA DILIGENZA PROFESSIONALE DOVUTA, OGNI RAGIONEVOLE SFORZO PER TRASMETTERE IL TUO FAX, NON A OTTENERNE LA CONSEGNA. NON GARANTIAMO CHE UN FAX VENGA CONSEGNATO; CHE VENGA CONSEGNATO ENTRO UN DETERMINATO TEMPO O ENTRO UNA SCADENZA; CHE SIA COMPATIBILE CON L’APPARECCHIO, IL SISTEMA O IL SERVIZIO RICEVENTE; CHE ARRIVI COMPLETO O LEGGIBILE AL DESTINATARIO; CHE I NOSTRI NUOVI TENTATIVI RIESCANO; NÉ CHE UNA CONFERMA DI CONSEGNA O UN RAPPORTO DI STATO SIA DISPONIBILE, ESATTO O TEMPESTIVO. IL RISCHIO DI UNA TRASMISSIONE NON RIUSCITA, RITARDATA O INCOMPLETA PER CAUSE ESTRANEE ALLA NOSTRA SFERA DI CONTROLLO, O DI UNA TRASMISSIONE A UN NUMERO ERRATO CHE HAI DIGITATO O SCELTO TU, RESTA A TUO CARICO, E NON RISPONDIAMO DI UN FAX CHE NON VIENE CONSEGNATO, ARRIVA IN RITARDO O ARRIVA INCOMPLETO PER UNA DELLE SEGUENTI CAUSE: l’apparecchio ricevente spento, senza carta o toner, con la memoria piena, configurato male o guasto; una linea occupata, senza risposta o disattivata, per quante volte riproviamo; un numero errato, non assegnato, disattivato o che non corrisponde a una linea fax, compreso un numero che hai digitato o scelto in modo errato; l’apparecchio o il servizio ricevente che rifiuta, filtra o scarta il fax; congestioni, interruzioni, guasti o interferenze sulle reti telefoniche pubbliche e sulle connessioni internet tra noi e il destinatario; i guasti o i limiti delle reti di operatori terzi che il fax attraversa fino al destinatario e che non abbiamo incaricato noi; un’interruzione di corrente o un altro evento presso il destinatario; l’incompatibilità dell’apparecchiatura ricevente o delle sue impostazioni con la trasmissione fax; o qualsiasi altra causa tecnica, ambientale od operativa estranea al nostro controllo e non dovuta a una nostra colpa. Cosa facciamo quando un fax non va a buon fine è stabilito nelle sezioni 07 e 08: le pagine non vengono addebitate, puoi rispedirlo gratis, e un Pass 48 ore il cui fax non siamo riusciti a consegnare affatto viene rimborsato. Questa sezione descrive i limiti del fax e l’obbligazione che assumiamo; non toglie alcun diritto che il Codice del consumo o altre norme inderogabili ti riconoscono come consumatore, e nulla in questi Termini esclude o limita la nostra responsabilità per dolo o colpa grave, né per danni alla persona, compresa la morte, derivanti da un nostro fatto o da una nostra omissione.
10Ricevute di consegna e verifica della ricezione da parte tua
Una ricevuta di consegna registra che l’apparecchio ricevente ha confermato le pagine all’operatore, con l’ora, il numero di fax e il conteggio delle pagine. È la prova di ciò che quell’apparecchio ha confermato e di nient’altro: non prova che le pagine siano state stampate, che fossero leggibili, che siano state lette o che vi sia stato dato seguito. Una conferma può anche essere errata o tardiva — un apparecchio ricevente o un operatore può segnalare pagine mai stampate, uno stato può cambiare dopo che l’hai letto, e un mancato recapito può essere segnalato ore dopo. DEVI VERIFICARE LA RICEZIONE CON MEZZI INDIPENDENTI OGNI VOLTA CHE LA RICEZIONE CONTA. LE NOSTRE RICEVUTE, PAGINE DI STATO ED EMAIL SONO NOTIFICHE E NON SOSTITUISCONO QUELLA VERIFICA, E TI IMPEGNI A NON BASARTI SOLTANTO SU DI ESSE PER UN DOCUMENTO LA CUI RICEZIONE HA CONSEGUENZE. Per un documento importante: telefona al destinatario per confermare che ogni pagina sia arrivata e sia leggibile; chiedi una conferma scritta o via email; invia con anticipo sufficiente per riprovare, o per usare un altro mezzo, se il fax non va a buon fine; e conserva la ricevuta insieme alla conferma del destinatario. È l’ordinaria diligenza che ci si attende da chi invia un documento importante: secondo l’art. 1227 del codice civile non rispondiamo del danno che tale verifica ti avrebbe evitato, e se la mancata verifica ha concorso a causare il danno il risarcimento si riduce in proporzione.
11Non per scadenze, emergenze o comunicazioni che non possono fallire
FAXLY NON È PROGETTATO PER COMUNICAZIONI URGENTI O CRITICHE, E NON DEVI AFFIDARTI A ESSO COME UNICO MEZZO PER TALI COMUNICAZIONI. VI RIENTRANO: atti giudiziari, comunicazioni legali e tutto ciò che ha una scadenza di legge — atti di citazione e ricorsi, istanze, impugnazioni, memorie e repliche, disdette e recessi, denunce di sinistro e richieste di risarcimento; emergenze mediche e comunicazioni sanitarie urgenti — prescrizioni urgenti, risultati di esami critici, istruzioni urgenti per la cura di un paziente; scadenze finanziarie — documenti di finanziamento e di mutuo, ordini di negoziazione, autorizzazioni di pagamento con un termine; contratti, offerte, proposte, gare e appalti a scadenza; dichiarazioni fiscali e adempimenti regolamentari o di conformità con una data di scadenza; avvisi di emergenza e comunicazioni aziendali urgenti; e qualsiasi comunicazione la cui consegna mancata, tardiva, incompleta o illeggibile possa causare una perdita economica, conseguenze legali, un danno a una persona o la perdita di un diritto. PER TALI COMUNICAZIONI USA UN MEZZO PENSATO PER ESSE — RACCOMANDATA CON AVVISO DI RICEVIMENTO, POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA (PEC), CORRIERE, CONSEGNA A MANO O IL SISTEMA DI DEPOSITO TELEMATICO MESSO A DISPOSIZIONE DAL DESTINATARIO — OPPURE USA FAXLY SOLO ACCANTO A UN TALE MEZZO E CON ANTICIPO SUFFICIENTE PER RICORRERVI SE IL FAX NON VA A BUON FINE. SE INVII UNA TALE COMUNICAZIONE CON FAXLY, LO FAI A TUO RISCHIO E CON LE VERIFICHE DELLA SEZIONE 10, E RICONOSCI CHE IL DANNO DERIVANTE DAL SUO MANCATO O TARDIVO RECAPITO NON È UN DANNO CHE POTEVAMO PREVEDERE AL MOMENTO DEL CONTRATTO NÉ CHE ABBIAMO ACCETTATO DI SOPPORTARE (ART. 1225 DEL CODICE CIVILE), FERMA LA NOSTRA RESPONSABILITÀ PER DOLO O COLPA GRAVE.
12I tuoi contenuti
Conservi tutti i diritti sui documenti che invii e ricevi. Concedi a Faxly una licenza limitata e non esclusiva per elaborare, convertire, trasmettere e conservare temporaneamente i tuoi documenti al solo scopo di fornire il servizio. Non leggiamo, non analizziamo e non usiamo i tuoi documenti per nessun altro scopo, e vengono eliminati dopo la consegna secondo la nostra Informativa sulla privacy. Sei l’unico responsabile del contenuto di ciò che invii e del diritto di inviarlo.
13Proprietà intellettuale e DMCA
Il nome Faxly, il logo, il software e il design del sito sono di proprietà di THEONLINESAASCOMPANY LLC e sono protetti dalla legge; questi Termini non ti concedono alcun diritto su di essi oltre all’uso del servizio. Se ritieni che materiale trasmesso tramite Faxly violi il tuo diritto d’autore, invia una notifica conforme al Digital Millennium Copyright Act (17 U.S.C. § 512) a abuse@faxly.com. Chiudiamo gli account di chi viola ripetutamente.
14Privacy
La nostra Informativa sulla privacy — comprese le informazioni previste dalla legge della California e da altre leggi statali statunitensi — spiega cosa raccogliamo e come lo trattiamo, ed è incorporata in questi Termini per riferimento.
15Esclusioni di garanzia
FAXLY È FORNITO “COSÌ COM’È” E “SECONDO DISPONIBILITÀ”, SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE, OLTRE A QUELLE CHE LA LEGGE TI RICONOSCE IN MODO INDEROGABILE. ESCLUDIAMO OGNI ALTRA GARANZIA, COMPRESE COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE, TITOLARITÀ E NON VIOLAZIONE, E OGNI GARANZIA DERIVANTE DA PRASSI COMMERCIALI O DAGLI USI, E NON GARANTIAMO CHE IL SERVIZIO SIA ININTERROTTO, TEMPESTIVO, SICURO O PRIVO DI ERRORI, CHE UN FAX VENGA CONSEGNATO O ARRIVI COMPLETO E LEGGIBILE, CHE UNA CONFERMA, UNO STATO O UNA RICEVUTA SIANO ESATTI O COMPLETI, NÉ CHE I DIFETTI VENGANO CORRETTI. NESSUN CONSIGLIO O INFORMAZIONE, ORALE O SCRITTA, OTTENUTA DA NOI O TRAMITE IL SERVIZIO CREA UNA GARANZIA NON PREVISTA DA QUESTI TERMINI. Faxly è un servizio di trasmissione: non siamo responsabili di come i destinatari trattano i tuoi documenti, e nulla in questo sito è consulenza legale, medica o fiscale. Alcuni Stati e paesi non consentono certe esclusioni di garanzia, quindi parti di questa sezione potrebbero non applicarsi a te; in ogni caso questa sezione non limita la garanzia legale di conformità che il Codice del consumo ti riconosce per i servizi digitali, né alcun altro diritto che la legge ti riconosce come consumatore e che non può essere escluso.
16Limitazione di responsabilità
NESSUN LIMITE DI QUESTA SEZIONE SI APPLICA ALLA NOSTRA RESPONSABILITÀ PER DOLO O COLPA GRAVE, NOSTRI O DEGLI AUSILIARI DI CUI CI AVVALIAMO, NÉ ALLA RESPONSABILITÀ PER DANNI ALLA PERSONA, COMPRESA LA MORTE, DERIVANTI DA UN NOSTRO FATTO O DA UNA NOSTRA OMISSIONE, NÉ AI DIRITTI CHE IL CODICE DEL CONSUMO O ALTRE NORME INDEROGABILI TI RICONOSCONO COME CONSUMATORE: PER QUESTI RISPONDIAMO SECONDO LA LEGGE, SENZA LIMITI. AL DI FUORI DI QUESTI CASI: (A) LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI FAXLY PER TUTTE LE PRETESE DERIVANTI DAL SERVIZIO O DA QUESTI TERMINI O A ESSI CONNESSE, QUALUNQUE NE SIA IL FONDAMENTO — CONTRATTO, GARANZIA, FATTO ILLECITO, LEGGE O ALTRO — È LIMITATA AGLI IMPORTI CHE CI HAI PAGATO NEI 12 MESI PRECEDENTI LA PRETESA, E PER UNA PRETESA RELATIVA A UN SINGOLO FAX AL PREZZO DEL PASS O DEL CICLO CON CUI È STATO INVIATO; (B) NON RISPONDIAMO DI DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI, NÉ DI MANCATI PROFITTI, RICAVI, AFFARI, OPPORTUNITÀ, AVVIAMENTO O DATI, NÉ DI UNA SCADENZA MANCATA, UNA CAUSA O UNA PRETESA PERSA, UN DIRITTO DECADUTO, UNA TRANSAZIONE NON CONCLUSA O UNA CURA RITARDATA; (C) NON RISPONDIAMO DELLE CAUSE ELENCATE NELLA SEZIONE 09 NÉ DEL DANNO CHE LE VERIFICHE DELLA SEZIONE 10 AVREBBERO EVITATO; E (D) PER UN FAX CHE NON È STATO POSSIBILE CONSEGNARE, L’UNICO RIMEDIO PREVISTO DA QUESTI TERMINI È QUELLO DELLE SEZIONI 07 E 08: LE PAGINE NON VENGONO ADDEBITATE, PUOI RISPEDIRLO GRATIS, E UN PASS IL CUI FAX NON SIAMO RIUSCITI A CONSEGNARE AFFATTO VIENE RIMBORSATO. Questi limiti si applicano congiuntamente e sono una base essenziale del prezzo che pratichiamo: un fax costa poco, e quel prezzo non assicura il valore che il documento ha per te. Alcuni Stati e paesi non consentono alcuni di questi limiti, quindi potrebbero non applicarsi a te. Nulla in questi Termini esclude o limita la nostra responsabilità per dolo o colpa grave, né per danni alla persona, compresa la morte, derivanti da un nostro fatto o da una nostra omissione, né alcun diritto che la legge ti riconosce come consumatore e che non può essere escluso; se sei un consumatore nell’UE, nel Regno Unito, in Svizzera, in Giappone o in Corea, questa sezione si applica solo nella misura consentita dalla legge del tuo paese.
17Manleva
Difenderai e terrai indenne THEONLINESAASCOMPANY LLC e i suoi dirigenti, dipendenti e agenti da pretese, danni e ragionevoli spese legali derivanti dai contenuti che trasmetti, dalla tua violazione di questi Termini o dalla tua violazione della legge — comprese le pretese ai sensi del TCPA derivanti dai fax che invii.
18Arbitrato e rinuncia alle azioni collettive
LEGGI ATTENTAMENTE QUESTA SEZIONE — RIGUARDA I TUOI DIRITTI. Salvo le cause di modesta entità e dove vietato dalla legge, qualsiasi controversia tra te e Faxly sarà risolta con ARBITRATO INDIVIDUALE VINCOLANTE amministrato dall’American Arbitration Association secondo le sue Consumer Arbitration Rules, e il Federal Arbitration Act regola questa sezione. TU E FAXLY RINUNCIATE ENTRAMBI AL DIRITTO A UN PROCESSO CON GIURIA E A PARTECIPARE A UN’AZIONE COLLETTIVA. Puoi sottrarti del tutto all’arbitrato scrivendo a help@faxly.com (oggetto “Arbitration opt-out”) entro 30 giorni dalla prima accettazione di questi Termini; sottrarsi non incide su nessun’altra parte dei Termini. Faxly paga le spese di avvio dell’arbitrato per le pretese dei consumatori inferiori a 10.000 $.
19Legge applicabile, modifiche e contatti
Questi Termini sono regolati dalle leggi dello Stato del Wyoming, senza escludere le tutele dei consumatori che ti spettano secondo le leggi del tuo luogo di residenza. In caso di modifiche sostanziali ti scriveremo almeno 14 giorni prima che entrino in vigore; l’uso successivo vale come accettazione. Se una disposizione risulta inapplicabile, il resto rimane in vigore. Questi Termini e le politiche che incorporano costituiscono l’intero accordo. Reclami formali: se qualcosa è andato storto e vuoi che una persona esamini il tuo caso, usa il modulo su faxly.com/it/complaint — una persona legge ogni reclamo e risponde entro due giorni lavorativi. Utenti della California: ai sensi del Cal. Civ. Code § 1789.3, puoi rivolgerti alla Complaint Assistance Unit del California Department of Consumer Affairs, 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o al (800) 952-5210. Domande: help@faxly.com, oppure THEONLINESAASCOMPANY LLC, 1309 Coffeen Avenue, STE 1200, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti.
Domande su questa politica? Scrivi a help@faxly.com — il nostro assistente risponde in pochi minuti e, quando serve, subentra una persona.