01Fortrydelsesret
Du har ret til at træde tilbage fra denne aftale uden begrundelse inden for 14 dage. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor aftalen blev indgået. For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele os (THEONLINESAASCOMPANY LLC, 1309 Coffeen Avenue, STE 1200, Sheridan, WY 82801, USA, support@faxly.com) din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (f.eks. ved postbesørget brev eller e-mail). Du kan benytte standardfortrydelsesformularen nedenfor, men det er ikke obligatorisk. Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
02Følger af fortrydelse
Hvis du udøver din fortrydelsesret i denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen. Hvis du har ønsket, at levering af tjenesteydelser skal påbegyndes, inden fortrydelsesfristen er udløbet, skal du betale os et beløb, som står i forhold til omfanget af de ydelser, der er leveret indtil det tidspunkt, hvor du informerede os om din udøvelse af aftalens fortrydelsesret, sammenlignet med fuld opfyldelse af aftalen.
03Levering med det samme, og hvornår retten ophører
Faxly sender din fax i det øjeblik, din betaling er bekræftet. Når du afgiver din ordre, anmoder du udtrykkeligt om, at vi begynder at levere tjenesten, inden fortrydelsesfristen udløber, og du anerkender, at du mister din fortrydelsesret for den tjeneste, når den er fuldt udført — det vil sige, når din fax er leveret (forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 2, jf. § 13, stk. 3). En leveret fax er en tjenesteydelse, der er udført straks og personligt for dig, med dit dokument til din modtager; den kan ikke returneres, gøres om eller overdrages til andre, og derfor ophører retten ved leveringen. Fortrydelsesfristen for et 48-timerspas eller et Faxly Standard-abonnement er 14 dage fra den dag, du købte det: fortryder du inden for fristen, betaler du et beløb, der står i forhold til den tid og de sider, du har brugt, indtil du gav os besked, som beskrevet ovenfor (forbrugeraftalelovens § 25), og vi refunderer resten. Når fristen er udløbet, er abonnementsbetalinger endelige, som vores refusionspolitik beskriver; du kan stadig opsige online når som helst for at stoppe den næste opkrævning. Vores refusionspolitik gælder for alle kunder, uanset denne vejledning.
04Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.) — Til THEONLINESAASCOMPANY LLC, 1309 Coffeen Avenue, STE 1200, Sheridan, WY 82801, USA, support@faxly.com: Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) aftale om levering af følgende tjenesteydelser (*): — Bestilt den (*)/modtaget den (*): — Forbrugerens navn (Forbrugernes navne): — Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse): — Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir): — Dato: — (*) Det ikke relevante udstreges.
05Hvem denne vejledning gælder for
Denne vejledning gennemfører fortrydelsesretten for forbrugere i Den Europæiske Union, Storbritannien og Schweiz; i Danmark følger fortrydelsesretten af forbrugeraftalelovens kapitel 4 (§§ 18–25, lovbekendtgørelse nr. 1184 af 28. september 2025 med senere ændringer), og vejledningen og formularen bygger på standardvejledningen i lovens bilag 1 og standardfortrydelsesformularen i lovens bilag 3. Den begrænser ikke vores refusionspolitik, som gælder for alle kunder, og den gælder ikke for køb, der foretages af virksomheder.
Spørgsmål til denne politik? Skriv til support@faxly.com — et menneske svarer inden for to hverdage.