01Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (THEONLINESAASCOMPANY LLC, 1309 Coffeen Avenue, STE 1200, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos, support@faxly.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
02Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Si usted ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el período de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.
03Ejecución inmediata y extinción del derecho
Faxly envía su fax en cuanto se confirma el pago. Al realizar su pedido, usted solicita expresamente que comencemos a prestar el servicio antes de que termine el plazo de desistimiento y reconoce que pierde su derecho de desistimiento respecto de ese servicio una vez que se haya ejecutado por completo, es decir, una vez que su fax haya sido entregado, conforme al artículo 103 a) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Un fax entregado es un servicio prestado de inmediato y personalmente para usted, con su documento y a su destinatario; no puede devolverse, deshacerse ni cederse a nadie más, y por eso el derecho se extingue con la entrega. El plazo de desistimiento de un Pase de 48 horas o de un plan Faxly Standard es de 14 días naturales desde el día de la compra: si desiste dentro de ese plazo, abonará un importe proporcional al tiempo y a las páginas utilizados hasta que nos lo comunique, como se ha descrito (artículo 108.3 del TRLGDCU), y le reembolsaremos el resto. Transcurrido el plazo, los pagos de la suscripción son definitivos, tal como describe nuestra Política de reembolsos; aun así, puede cancelar online en cualquier momento para detener el siguiente cargo. Nuestra Política de reembolsos se aplica a todos los clientes con independencia de esta información.
04Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.) — A la atención de THEONLINESAASCOMPANY LLC, 1309 Coffeen Avenue, STE 1200, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos, support@faxly.com: — Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de prestación del siguiente servicio (*): — Pedido el/recibido el (*): — Nombre del consumidor o de los consumidores: — Domicilio del consumidor o de los consumidores: — Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel): — Fecha: — (*) Táchese lo que no proceda.
05A quién se aplica
Esta información da cumplimiento al derecho de desistimiento de los consumidores de la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza; en España, el que regulan los artículos 102 a 108 del texto refundido aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. No limita nuestra Política de reembolsos, que se aplica a todos los clientes, y no se aplica a las compras realizadas por empresas.
¿Tienes preguntas sobre esta política? Escribe a support@faxly.com y una persona te responderá en un plazo de dos días hábiles.