¿Cómo podemos ayudarte?
Un cargo, un reembolso o un recibo
Un cargo inesperado, un cargo duplicado, la copia de un recibo.
¿De qué se trata?
Un cargo que no esperaba, o un reembolso
Con el Pase de 48 horas por 1,99 € envías tu fax. Si no se cancela en 48 horas, continúa como Faxly Standard por 19,99 € cada 4 semanas: ese es el cargo por el que más nos preguntan. Al cancelar se detienen todos los cargos siguientes; tu plan sigue activo hasta el final de lo que ya has pagado.
Los pagos de la suscripción son definitivos y no reembolsables.
Eso incluye el primer cargo de Faxly Standard cuando un pase continúa y cada renovación posterior. Tu fax sale en el momento en que lo pides, y el periodo de acceso es solo tuyo, así que no hay nada que devolver. No reembolsamos un ciclo que olvidaste cancelar, ni el tiempo o las páginas sin usar, ni el resto de un periodo que cancelas, y pedirlo no cambia eso: respondemos a cada solicitud con esta política.
Las páginas que no llegan nunca se cobran, y nada de lo aquí dispuesto limita ningún derecho que la ley te reconozca y que no pueda excluirse.
¿Se ha resuelto?
¿Prefieres el correo? Escribe a help@faxly.com: nuestro asistente de IA suele responder en pocos minutos y, cuando hace falta, una persona toma el relevo.
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