איך אפשר לעזור?
חיוב, החזר כספי או קבלה
חיוב לא צפוי, חיוב כפול, עותק של קבלה.
במה מדובר?
חיוב שלא ציפיתי לו, או החזר כספי
חבילת 48 שעות ב-1.99 $ שולחת את הפקס שלכם. אם לא מבטלים אותה תוך 48 שעות, היא ממשיכה כ-Faxly Standard ב-19.99 $ כל 4 שבועות — וזה החיוב שרוב האנשים שואלים עליו. ביטול עוצר כל חיוב נוסף; המסלול שלכם נשאר פעיל עד סוף התקופה ששילמתם עליה.
תשלומי מנוי הם סופיים ואינם ניתנים להחזר.
הכוונה לחיוב הראשון של Faxly Standard כשהחבילה ממשיכה, ולכל חידוש לאחר מכן. הפקס שלכם נשלח ברגע שהזמנתם אותו, ותקופת הגישה היא שלכם בלבד — אין מה להשיב. איננו מחזירים כסף על מחזור ששכחתם לבטל, על זמן או עמודים שלא נוצלו, או על יתרת תקופה שאתם מבטלים, ובקשה לא משנה את זה: כל בקשה נענית במדיניות הזו.
עמודים שלא מגיעים לעולם אינם מחויבים, ודבר כאן אינו מגביל זכות שהדין מעניק לכם ושלא ניתן לשלול.
זה פתר את הבעיה?
מעדיפים מייל? כתבו אל help@faxly.com — עוזר ה-AI שלנו עונה בדרך כלל תוך דקות, ואדם מהצוות ממשיך כשצריך.
קיבלתם פקס לא רצוי? השתמשו בעמוד דיווח על ספאם — הדיווח מגיע ישירות לצוות שמטפל בשימוש לרעה, וזה לוקח בערך דקה.