Como podemos ajudar?
Uma cobrança, um reembolso ou um recibo
Uma cobrança inesperada, uma cobrança em duplicado, a cópia de um recibo.
De que se trata?
Uma cobrança que não esperava, ou um reembolso
Com o Passe de 48 horas por 1,99 € envia o seu fax. Se não for cancelado no prazo de 48 horas, continua como Faxly Standard por 19,99 € a cada 4 semanas — é sobre essa cobrança que a maioria das pessoas pergunta. Cancelar impede todas as cobranças seguintes; o seu plano mantém-se ativo até ao fim do período que já pagou.
Os pagamentos da subscrição são definitivos e não reembolsáveis.
Isso inclui a primeira cobrança do Faxly Standard, quando um passe continua, e cada renovação a seguir. O seu fax é enviado no momento em que faz a encomenda, e o período de acesso é só seu — não há nada a devolver. Não reembolsamos um ciclo que se esqueceu de cancelar, nem tempo ou páginas por usar, nem o resto de um período que cancele, e pedir não altera isso: respondemos a cada pedido com esta política.
As páginas que não chegam nunca são cobradas, e nada aqui limita um direito que a lei lhe confira e que não possa ser excluído.
Ficou resolvido?
Prefere o e-mail? Escreva para help@faxly.com — o nosso assistente de IA costuma responder em poucos minutos e, quando é preciso, uma pessoa assume.
Quer denunciar um fax indesejado? Use a página própria Denunciar spam — segue diretamente para a nossa equipa antiabuso e demora cerca de um minuto.