01Wer wir sind und was diese Erklärung abdeckt
Diese Erklärung gilt für faxly.com und den Dienst Faxly, betrieben von THEONLINESAASCOMPANY LLC (handelnd als Faxly), 1309 Coffeen Avenue, STE 1200, Sheridan, WY 82801, Vereinigte Staaten. Sie erklärt, was wir erheben, warum, mit wem wir es teilen und welche Rechte Sie haben — einschließlich Rechten nach kalifornischem Recht und anderen US-Datenschutzgesetzen der Bundesstaaten. Datenschutzfragen gehen an support@faxly.com.
02Was wir erheben
Kennungen, die Sie uns geben: E-Mail-Adresse und optional Ihren Namen und Ihre Mobilnummer. Geschäftliche Informationen: Ihr Tarif, Zahlungen und Erstattungen — Kartenzahlungen werden von Stripe verarbeitet, und wir speichern nie Ihre vollständige Kartennummer. Faxdaten: Empfänger- und Absendernummern, Zeitstempel, Seitenzahlen und Zustellergebnisse. Dokumentinhalte: die Dateien, die Sie senden und empfangen, vorübergehend gehalten wie unten beschrieben. Internetaktivität: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp und genutzte Seiten. Supportkommunikation: E-Mails, die Sie uns senden.
03Woher die Daten stammen
Direkt von Ihnen, von Ihrem Gerät bei der Nutzung des Dienstes, von Stripe (Zahlungsbestätigungen) und von Telekommunikationsanbietern (Zustellbestätigungen). Wir kaufen keine persönlichen Daten von Datenhändlern.
04Wie wir sie nutzen
Um Ihre Faxe zuzustellen und zu bestätigen, Ihr Konto und Ihre Abrechnung zu führen, Dienst-E-Mails wie Belege und Verlängerungserinnerungen zu senden, Supportanfragen zu beantworten, Betrug und Missbrauch zu verhindern und Gesetze einzuhalten. Marketing-E-Mails gibt es nur mit Ihrer Zustimmung, und jede Nachricht hat einen funktionierenden Abmeldelink. Wir nutzen Ihre Daten nicht für zielgerichtete Werbung und trainieren keine KI-Modelle mit Ihren Dokumenten.
05Ihre Dokumente
Dokumente werden bei der Übertragung mit TLS und bei der Speicherung mit AES-256 verschlüsselt. Sie existieren auf unseren Systemen nur so lange, wie die Zustellung es erfordert: Die Dateien eines zugestellten Faxes werden direkt nach der Bestätigung durch das Empfangsgerät gelöscht; die Dateien eines nicht angekommenen Faxes werden 7 Tage aufbewahrt, damit Sie es erneut versuchen können, und dann gelöscht; Uploads, die Sie nie senden, werden nach 7 Tagen gelöscht; empfangene Faxe bleiben in Ihrem Konto, bis Sie sie löschen oder Ihr Konto schließen. Sendebelege enthalten Metadaten (Nummern, Zeitstempel, Seitenzahlen), keine Dokumentinhalte. Mitarbeiter können Ihre Dokumente nie öffnen, außer mit Ihrer ausdrücklichen Erlaubnis in einem Supportfall.
06Gesundheitsdaten
Viele Kunden faxen Patientenakten. Faxly ist ein Übertragungskanal für Dokumente, die Sie senden möchten; wir nutzen oder offenbaren deren Inhalte nicht. Gesundheitsdienstleister und andere betroffene Einrichtungen, die eines benötigen, können vor dem Senden geschützter Gesundheitsdaten ein HIPAA Business Associate Agreement unter support@faxly.com anfordern.
07Mit wem wir teilen
Vertraglich gebundene Dienstleister: Stripe für Zahlungen, Telekommunikationsanbieter zur Übertragung von Faxen, unser Cloud-Infrastrukturanbieter für das Hosting und unser E-Mail-Anbieter für Dienstnachrichten — jeweils beschränkt auf das, was ihre Rolle erfordert. Behördliche Anfragen: Wir geben nur preis, was eine gültige Vorladung, gerichtliche Anordnung oder ein Gesetz verlangt, und benachrichtigen Sie, sofern nicht gesetzlich untersagt. Unternehmensübertragungen: Wird Faxly übernommen, unterliegen Ihre Daten weiterhin Zusagen, die mindestens so schützend sind wie diese. WIR VERKAUFEN KEINE PERSÖNLICHEN DATEN UND GEBEN SIE NICHT FÜR KONTEXTÜBERGREIFENDE VERHALTENSWERBUNG WEITER.
08Cookies und Tracking
Wir verwenden wenige notwendige Cookies und keine Werbe-Cookies, keine Analyse-Tracker und kein seitenübergreifendes Tracking, wie in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben. Wir verkaufen oder teilen keine persönlichen Daten, es gibt also nichts abzulehnen; wo das Recht eines Bundesstaates Browser-Opt-out-Signale als verbindlich behandelt, respektieren wir Global-Privacy-Control-Signale (GPC) als Opt-out-Anfragen. Für ältere „Do Not Track“-Signale gibt es keinen festen Standard, daher reagieren wir nicht darauf — GPC ist das Signal, nach dem wir handeln.
09Ihre Rechte — für alle
Unabhängig davon, wo Sie wohnen, können Sie Ihre E-Mail-Adresse, Zahlungsmethode und Ihren Tarif in den Einstellungen ändern und alles andere, was wir über Sie speichern, jederzeit einsehen, berichtigen, exportieren oder löschen — oder Ihr Konto schließen —, indem Sie von Ihrer Kontoadresse aus an support@faxly.com mailen. Wir prüfen Anfragen anhand Ihrer Konto-E-Mail, antworten innerhalb von 45 Tagen und benachteiligen Sie nie — kein schlechterer Dienst, keine schlechteren Preise — für die Ausübung Ihrer Rechte. Ein bevollmächtigter Vertreter kann mit schriftlicher Erlaubnis Anfragen für Sie stellen.
10Einwohner Kaliforniens (CCPA/CPRA)
Einwohner Kaliforniens haben das Recht, die Kategorien und konkreten persönlichen Daten zu kennen, die wir erheben (aufgeführt in Abschnitt 02), sie zu löschen, zu berichtigen, dem Verkauf oder Teilen zu widersprechen (wir tun weder das eine noch das andere), die Nutzung sensibler persönlicher Daten zu beschränken (wir nutzen sie nur, um den von Ihnen gewünschten Dienst zu erbringen) und nicht benachteiligt zu werden. Anfragen: support@faxly.com. Wir verkaufen oder teilen wissentlich keine persönlichen Daten irgendeiner Person, einschließlich Verbrauchern unter 16 Jahren. Kaliforniens „Shine the Light“-Gesetz: Wir geben persönliche Daten nicht an Dritte für deren Direktmarketing weiter.
11Andere Datenschutzgesetze der Bundesstaaten
Einwohner von Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon, Montana, Nevada und anderen Bundesstaaten mit umfassenden Datenschutzgesetzen haben gleichwertige Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit und Widerspruch gegen zielgerichtete Werbung und Verkäufe (wir tun weder das eine noch das andere). Lehnen wir eine Anfrage ab, können Sie Einspruch einlegen, indem Sie auf unsere Entscheidung antworten; scheitert der Einspruch, können Sie sich an den Attorney General Ihres Bundesstaates wenden.
12Europäischer Wirtschaftsraum, Vereinigtes Königreich und Schweiz (DSGVO)
Wenn Sie sich im EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden, ist THEONLINESAASCOMPANY LLC Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten. Wir verarbeiten sie zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Zustellung Ihrer Faxe, Führung Ihres Kontos und Abrechnung), zur Erfüllung rechtlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c — Steuer- und Buchführungsunterlagen) und aufgrund unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f — Sicherheit des Dienstes und Verhinderung von Missbrauch); Marketing-E-Mails nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), die Sie jederzeit widerrufen können. Ihre Daten werden in den Vereinigten Staaten verarbeitet, wo wir niedergelassen sind; soweit unsere Dienstleister Daten grenzüberschreitend übermitteln, stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder einen Angemessenheitsbeschluss, und Sie können Einzelheiten bei uns erfragen. Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit, das Recht, einer auf berechtigten Interessen beruhenden Verarbeitung zu widersprechen, das Recht, Einwilligungen zu widerrufen, und das Recht auf Beschwerde bei Ihrer zuständigen Aufsichtsbehörde — in Deutschland die Datenschutzbehörde Ihres Bundeslandes. Die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse ist für die Nutzung des Dienstes erforderlich; alles andere ist freiwillig. Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen mit Rechtswirkung über Sie. Anfragen: support@faxly.com.
13Aufbewahrung
Kontodaten: aufbewahrt, solange Ihr Konto aktiv ist, und innerhalb von 90 Tagen nach der Schließung gelöscht. Faxdaten und Sendebelege: 7 Jahre aufbewahrt für Steuer- und Streitzwecke, sofern Sie nicht eine frühere Löschung verlangen, wo das Gesetz es erlaubt. Dokumente: gelöscht nach dem Zeitplan in Abschnitt 05. Anmeldecodes laufen nach 10 Minuten ab, Anmeldesitzungen nach 30 Tagen. Support-E-Mails: 2 Jahre. Sicherungskopien laufen in einem rollierenden Zyklus von höchstens 30 Tagen ab.
14Sicherheit und Benachrichtigung bei Datenpannen
Wir schützen persönliche Daten durch Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung, Zugriffskontrollen nach dem Prinzip der geringsten Rechte und Überwachung unserer Systeme. Kartendaten werden von unserem Zahlungsabwickler verarbeitet und nie von Faxly gespeichert. Betrifft eine Datenpanne Ihre unverschlüsselten persönlichen Daten, benachrichtigen wir Sie und die zuständigen Aufsichtsbehörden ohne unangemessene Verzögerung, im Einklang mit den Benachrichtigungsgesetzen der Bundesstaaten.
15Kinder
Faxly richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir erheben wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern unter 13 Jahren, im Einklang mit COPPA. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns persönliche Daten gegeben hat, mailen Sie an support@faxly.com, und wir löschen sie.
16Wo Daten liegen, Änderungen und Kontakt
Faxly wird von den Vereinigten Staaten aus betrieben, und Ihre Daten werden auf US-Servern verarbeitet. Bei wesentlichen Änderungen dieser Erklärung mailen wir Ihnen mindestens 14 Tage, bevor sie wirksam werden. Kontakt: support@faxly.com oder THEONLINESAASCOMPANY LLC, 1309 Coffeen Avenue, STE 1200, Sheridan, WY 82801, Vereinigte Staaten.
Fragen zu dieser Richtlinie? Schreiben Sie an support@faxly.com — ein Mensch antwortet innerhalb von zwei Werktagen.