01Vilka vi är och vad policyn omfattar
Den här policyn gäller faxly.com och tjänsten Faxly, som drivs av THEONLINESAASCOMPANY LLC (verksamt under namnet Faxly), 1309 Coffeen Avenue, STE 1200, Sheridan, WY 82801, USA. Den förklarar vad vi samlar in, varför, vilka vi delar det med och vilka rättigheter du har — inklusive rättigheter enligt lagstiftningen i Kalifornien och andra amerikanska delstaters integritetslagar. Frågor om dataskydd skickas till support@faxly.com.
02Vad vi samlar in
Identifierare som du ger oss: e-postadress och, om du vill, ditt namn och mobilnummer. Kommersiell information: ditt abonnemang, dina betalningar och återbetalningar — kortbetalningar hanteras av Stripe, och vi lagrar aldrig ditt fullständiga kortnummer. Faxuppgifter: mottagarens och avsändarens nummer, tidsstämplar, antal sidor och leveransresultat. Dokumentinnehåll: filerna som du skickar och tar emot, som lagras tillfälligt enligt beskrivningen nedan. Internetaktivitet: IP-adress, typ av webbläsare och enhet samt vilka sidor som används. Supportkommunikation: mejl som du skickar till oss.
03Var uppgifterna kommer ifrån
Direkt från dig, från din enhet när du använder tjänsten, från Stripe (betalningsbekräftelser), från teleoperatörer (leveransbekräftelser) och — enbart för det land som din anslutning kommer från — från vår driftleverantör, som läser ut det från din IP-adress (eller från en separat geolokaliseringstjänst, ipapi.co, när vi använder en sådan; den får då din IP-adress enbart för det ändamålet). Landet sparas i en cookie i 30 dagar för att visa priser i din valuta och för att erbjuda dig webbplatsen på ditt språk. Vi köper inga personuppgifter från datamäklare.
04Hur vi använder dem
För att leverera och bekräfta dina fax, sköta ditt konto och din fakturering, skicka mejl om tjänsten, som kvitton och påminnelser om förnyelse, besvara supportärenden, förhindra bedrägerier och missbruk samt följa lagen. Om du påbörjar ett fax och lämnar sidan innan du betalar kan vi mejla dig en länk för att slutföra det och, en gång, ett erbjudande om att göra det; vart och ett av dessa mejl har en länk som stoppar dem med ett klick. Andra marknadsföringsmejl skickar vi bara om du har samtyckt till dem, och varje meddelande har en fungerande avregistreringslänk. Vi använder inte dina uppgifter för riktad reklam, och vi tränar inte AI-modeller på dina dokument.
05Dina dokument
Dokument krypteras med TLS vid överföring och med AES-256 vid lagring. De finns i våra system bara så länge som leveransen kräver: filerna för ett levererat fax raderas direkt efter att mottagarens faxmaskin har bekräftat det; filerna för ett fax som inte gick fram sparas i 7 dagar så att du kan försöka igen och raderas sedan; uppladdningar som du aldrig skickar raderas efter 7 dagar; fax som du tar emot finns kvar i ditt konto tills du raderar dem eller avslutar kontot. Leveranskvitton innehåller metadata (nummer, tidsstämplar, antal sidor), inte dokumentinnehåll. Personalen kan aldrig öppna dina dokument utom med ditt uttryckliga tillstånd i ett supportärende.
06Hälsouppgifter
Många kunder faxar patientjournaler. Faxly fungerar som en sändningskanal för dokument som du väljer att skicka; vi varken använder eller lämnar ut deras innehåll. Vårdgivare och andra verksamheter som omfattas av HIPAA och som behöver ett sådant avtal kan begära ett HIPAA Business Associate Agreement via support@faxly.com innan de skickar skyddad hälsoinformation.
07Vilka vi delar uppgifter med
Tjänsteleverantörer under avtal: Stripe för betalningar, Google för mätning av annonser (cookiepolicyn, avsnitt 04), teleoperatörer för att sända fax, vår leverantör av molninfrastruktur för drift och vår e-postleverantör för meddelanden om tjänsten — var och en begränsad till vad dess roll kräver. Rättsliga förfrågningar: vi lämnar bara ut det som en giltig stämning, ett domstolsbeslut eller en lag kräver, och vi meddelar dig om inte lagen förbjuder det. Företagsöverlåtelser: om Faxly förvärvas omfattas dina uppgifter fortfarande av åtaganden som skyddar minst lika mycket som dessa. VI SÄLJER INTE PERSONUPPGIFTER, OCH VI DELAR DEM INTE FÖR KONTEXTÖVERSKRIDANDE BETEENDEBASERAD REKLAM.
08Cookies och spårning
Vi använder ett litet antal nödvändiga cookies och inga reklamcookies, inga analysspårare och ingen spårning mellan webbplatser, enligt beskrivningen i vår cookiepolicy. Vi säljer eller delar inte personuppgifter, så det finns inget att avböja; där delstatlig lag behandlar webbläsarsignaler om avböjande som bindande respekterar vi Global Privacy Control-signaler (GPC) som begäranden om avböjande. Äldre ”Do Not Track”-signaler saknar en fastställd standard, så vi reagerar inte på dem — GPC är den signal som vi agerar på.
09Dina rättigheter — för alla
Oavsett var du bor kan du ändra din e-postadress, ditt betalningssätt och ditt abonnemang under Inställningar, och du kan när som helst få tillgång till, rätta, exportera eller radera allt annat som vi har om dig — eller avsluta ditt konto — genom att mejla support@faxly.com från din kontoadress. Vi verifierar förfrågningar mot e-postadressen på ditt konto, svarar inom 45 dagar och diskriminerar dig aldrig — ingen sämre tjänst och inga sämre priser — för att du utövar dina rättigheter. Ett behörigt ombud kan göra förfrågningar för din räkning med skriftlig fullmakt.
10Invånare i Kalifornien (CCPA/CPRA)
Invånare i Kalifornien har rätt att få veta vilka kategorier av personuppgifter och vilka specifika personuppgifter vi samlar in (förtecknade i avsnitt 02), att få dem raderade, att få dem rättade, att motsätta sig försäljning eller delning (vi gör varken det ena eller det andra), att begränsa användningen av känsliga personuppgifter (vi använder dem bara för att tillhandahålla den tjänst som du begär) och att inte diskrimineras. Förfrågningar: support@faxly.com. Vi säljer eller delar inte medvetet någons personuppgifter, inklusive uppgifter om konsumenter under 16 år. Kaliforniens lag ”Shine the Light”: vi lämnar inte ut personuppgifter till tredje parter för deras direktmarknadsföring.
11Andra delstaters integritetslagar
Invånare i Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon, Montana, Nevada och andra delstater med heltäckande integritetslagar har motsvarande rätt till tillgång, rättelse, radering och dataportabilitet och rätt att motsätta sig riktad reklam och försäljning (vi gör varken det ena eller det andra). Om vi avslår en förfrågan kan du överklaga genom att svara på vårt beslut; om överklagandet inte leder till något kan du vända dig till justitieministern (Attorney General) i din delstat.
12Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Storbritannien och Schweiz (GDPR)
Om du befinner dig i EES, Storbritannien eller Schweiz är THEONLINESAASCOMPANY LLC personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter. Vi behandlar dem för att fullgöra vårt avtal med dig (artikel 6.1 b i EU:s dataskyddsförordning — leverera dina fax, sköta ditt konto och din fakturering), för att fullgöra rättsliga förpliktelser (artikel 6.1 c — skatte- och bokföringsunderlag) och på grund av våra berättigade intressen (artikel 6.1 f — hålla tjänsten säker och förhindra missbruk); marknadsföringsmejl skickar vi bara med ditt samtycke (artikel 6.1 a), som du när som helst kan återkalla. Dina uppgifter behandlas i USA, där vi är etablerade; när våra tjänsteleverantörer överför uppgifter över gränser förlitar vi oss på Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller på ett beslut om adekvat skyddsnivå, och du kan be oss om närmare information. Du har rätt att få tillgång till dina uppgifter och att få dem rättade, raderade, begränsade och överförda, att invända mot behandling som grundar sig på våra berättigade intressen, att återkalla ditt samtycke och att lämna in klagomål till din tillsynsmyndighet — i Sverige Integritetsskyddsmyndigheten (IMY); i Frankrike CNIL; i Tyskland dataskyddsmyndigheten i din delstat; i Italien Garante per la protezione dei dati personali. I Sverige kompletteras dataskyddsförordningen av lagen (2018:218) med kompletterande bestämmelser till EU:s dataskyddsförordning. Du måste ange din e-postadress för att kunna använda tjänsten; allt annat är frivilligt. Vi fattar inga automatiserade beslut med rättslig verkan för dig. Förfrågningar: support@faxly.com.
13Japan (APPI)
Om du befinner dig i Japan hanterar vi dina personuppgifter enligt den japanska lagen om skydd av personuppgifter (APPI) som en verksamhet etablerad utanför Japan. Vi använder dem för de ändamål som anges i avsnitt 04 och anförtror delar av behandlingen åt de tjänsteleverantörer som anges i avsnitt 07, som finns i USA och andra länder vars dataskyddsregler du kan fråga oss om; vi vidtar de säkerhetsåtgärder som beskrivs i avsnitt 16 och kräver detsamma av dem. Vi lämnar inte ut personuppgifter till tredje parter utan ditt samtycke, utom när lagen tillåter det. Du kan begära utlämnande, rättelse, stopp för användning eller radering av dina personuppgifter via support@faxly.com, och vi svarar inom den tid som lagen föreskriver. Klagomål på vår hantering av personuppgifter skickas till samma adress; tillsynsmyndighet är Personal Information Protection Commission.
14Korea (PIPA)
Om du befinner dig i Korea hanterar vi dina personuppgifter enligt den koreanska lagen om skydd av personuppgifter (PIPA) som en verksamhet etablerad utanför Korea. Vi samlar bara in det som anges i avsnitt 02, använder det för de ändamål som anges i avsnitt 04, bevarar det under de tider som anges i avsnitt 15 och förstör det sedan, och vi anförtror delar av behandlingen åt tjänsteleverantörerna i avsnitt 07 — vilket innebär att dina personuppgifter överförs till och lagras i USA, där vi är etablerade, och behandlas av dessa leverantörer i USA och andra länder; du kan be oss om närmare uppgifter om dem och invända mot överföringen, men utan den kan vi inte tillhandahålla tjänsten. Vi vidtar de säkerhetsåtgärder som beskrivs i avsnitt 16. Du kan begära tillgång till, rättelse eller radering av dina personuppgifter, eller att behandlingen av dem upphör, via support@faxly.com, och vi svarar inom den tid som lagen föreskriver; företagets företrädare är vår ansvarige för integritetsskydd och nås på samma adress. Du kan också vända dig till Personal Information Protection Commission, Personal Information Infringement Report Center (privacy.kisa.or.kr, 118) eller Personal Information Dispute Mediation Committee (1833-6972).
15Lagring
Kontouppgifter: sparas så länge ditt konto är aktivt och raderas inom 90 dagar efter att du har avslutat det. Faxuppgifter och leveranskvitton: sparas i 7 år för skatte- och tvisteändamål, om du inte begär tidigare radering där lagen tillåter det. Dokument: raderas enligt tidsplanen i avsnitt 05. Inloggningskoder slutar gälla efter 10 minuter och inloggningssessioner efter 30 dagar. Supportmejl: 2 år. Säkerhetskopior löper ut i en rullande cykel på högst 30 dagar.
16Säkerhet och anmälan av personuppgiftsincidenter
Vi skyddar personuppgifter med kryptering vid överföring och lagring, åtkomstkontroller enligt principen om minsta behörighet och övervakning av våra system. Kortuppgifter hanteras av vår betalningsleverantör och lagras aldrig av Faxly. Om en incident påverkar dina okrypterade personuppgifter meddelar vi dig och berörda tillsynsmyndigheter utan onödigt dröjsmål, i enlighet med delstaternas lagar om anmälan av dataintrång.
17Barn
Faxly riktar sig inte till barn under 16 år, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 13 år, i enlighet med den amerikanska lagen COPPA. Om du tror att ett barn har gett oss personuppgifter kan du mejla support@faxly.com, så raderar vi dem.
18Var uppgifterna finns, ändringar och kontakt
Faxly drivs från USA, och dina uppgifter behandlas på servrar i USA. Om vi gör väsentliga ändringar i den här policyn mejlar vi dig minst 14 dagar innan de träder i kraft. Kontakt: support@faxly.com eller THEONLINESAASCOMPANY LLC, 1309 Coffeen Avenue, STE 1200, Sheridan, WY 82801, USA.
Frågor om den här policyn? Skriv till support@faxly.com — en människa svarar inom två arbetsdagar.