01Siapa kami dan perkara yang diliputi
Dasar ini meliputi faxly.com dan perkhidmatan Faxly, yang dikendalikan oleh THEONLINESAASCOMPANY LLC (yang menjalankan perniagaan sebagai Faxly), 1309 Coffeen Avenue, STE 1200, Sheridan, WY 82801, United States. Dasar ini menerangkan maklumat yang kami kumpulkan, sebabnya, pihak yang menerima maklumat itu daripada kami dan hak yang anda miliki — termasuk hak di bawah undang-undang California dan undang-undang privasi negeri-negeri lain di AS. Soalan tentang perlindungan data boleh dihantar ke support@faxly.com.
02Maklumat yang kami kumpulkan
Pengecam yang anda berikan kepada kami: alamat e-mel, dan secara pilihan nama serta nombor telefon bimbit anda. Maklumat komersial: pelan, pembayaran dan bayaran balik anda — pembayaran kad diproses oleh Stripe, dan kami tidak sekali-kali menyimpan nombor penuh kad anda. Rekod faks: nombor penerima dan pengirim, cap masa, bilangan halaman dan hasil penghantaran. Kandungan dokumen: fail yang anda hantar dan terima, yang disimpan untuk sementara seperti yang diterangkan di bawah. Aktiviti internet: alamat IP, jenis pelayar dan peranti, serta halaman yang digunakan. Komunikasi sokongan: e-mel yang anda hantar kepada kami.
03Sumber maklumat itu
Secara terus daripada anda, daripada peranti anda apabila anda menggunakan perkhidmatan, daripada Stripe (pengesahan pembayaran), daripada penyedia telekomunikasi (pengesahan penghantaran), dan — bagi negara sambungan anda sahaja — daripada penyedia pengehosan kami, yang membacanya daripada alamat IP anda (atau daripada perkhidmatan geolokasi berasingan, ipapi.co, apabila kami menggunakannya; perkhidmatan itu kemudian menerima alamat IP anda untuk tujuan itu sahaja). Negara itu disimpan dalam kuki selama 30 hari untuk memaparkan harga dalam mata wang anda dan menawarkan laman web ini dalam bahasa anda. Kami tidak membeli maklumat peribadi daripada broker data.
04Cara kami menggunakannya
Untuk menghantar dan mengesahkan faks anda, mengendalikan akaun dan bil anda, menghantar e-mel perkhidmatan seperti resit dan peringatan pembaharuan, menjawab permintaan sokongan, mencegah penipuan dan penyalahgunaan, serta mematuhi undang-undang. Jika anda mula menghantar faks dan keluar sebelum membayar, kami mungkin menghantar e-mel kepada anda berserta pautan untuk menyelesaikannya dan, sekali sahaja, tawaran untuk berbuat demikian; setiap e-mel ini mempunyai pautan untuk menghentikannya dengan satu klik. E-mel pemasaran lain hanya dihantar dengan persetujuan anda, dan setiap mesej mempunyai pautan berhenti melanggan yang berfungsi. Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk pengiklanan bersasar, dan kami tidak melatih model AI menggunakan dokumen anda.
05Dokumen anda
Dokumen disulitkan dengan TLS semasa dihantar dan dengan AES-256 semasa disimpan. Dokumen hanya wujud dalam sistem kami selama yang diperlukan untuk penghantaran: fail bagi faks yang telah sampai dipadam sejurus selepas mesin penerima mengesahkannya; fail bagi faks yang tidak sampai disimpan selama 7 hari supaya anda boleh mencuba lagi, kemudian dipadam; fail yang dimuat naik tetapi tidak pernah dihantar dipadam selepas 7 hari; faks yang anda terima kekal dalam akaun anda sehingga anda memadamnya atau menutup akaun anda. Resit penghantaran mengandungi metadata (nombor, cap masa, bilangan halaman), bukan kandungan dokumen. Kakitangan tidak boleh membuka dokumen anda kecuali dengan kebenaran nyata anda semasa sesuatu kes sokongan.
06Maklumat kesihatan
Ramai pelanggan menghantar rekod perubatan melalui faks. Faxly bertindak sebagai saluran penghantaran bagi dokumen yang anda pilih untuk dihantar; kami tidak menggunakan atau mendedahkan kandungannya. Penyedia penjagaan kesihatan dan entiti terlindung lain yang memerlukannya boleh meminta Perjanjian Rakan Niaga HIPAA (Business Associate Agreement) di support@faxly.com sebelum menghantar maklumat kesihatan yang dilindungi.
07Pihak yang menerima maklumat anda
Penyedia perkhidmatan di bawah kontrak: Stripe untuk pembayaran, Google untuk pengukuran pengiklanan (Dasar Kuki, seksyen 04), penyedia telekomunikasi untuk menghantar faks, penyedia infrastruktur awan kami untuk pengehosan, dan penyedia e-mel kami untuk mesej perkhidmatan — masing-masing terhad kepada apa yang diperlukan oleh peranannya. Permintaan undang-undang: kami hanya mendedahkan apa yang dikehendaki oleh sepina, perintah mahkamah atau undang-undang yang sah, dan kami memaklumkan anda melainkan dilarang oleh undang-undang. Pemindahan perniagaan: jika Faxly diambil alih, maklumat anda kekal tertakluk pada komitmen yang sekurang-kurangnya sama tahap perlindungannya dengan komitmen ini. KAMI TIDAK MENJUAL MAKLUMAT PERIBADI, DAN KAMI TIDAK BERKONGSINYA UNTUK PENGIKLANAN TINGKAH LAKU RENTAS KONTEKS.
08Kuki dan penjejakan
Kami menggunakan sebilangan kecil kuki penting dan tiada kuki pengiklanan, tiada penjejak analitik dan tiada penjejakan rentas laman, seperti yang diterangkan dalam Dasar Kuki kami. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi, jadi tiada apa-apa untuk anda pilih keluar; jika undang-undang negeri menganggap isyarat pilih keluar daripada pelayar sebagai mengikat, kami mematuhi isyarat Global Privacy Control (GPC) sebagai permintaan pilih keluar. Isyarat pelayar “Do Not Track” yang lama tidak mempunyai standard yang tetap, jadi kami tidak bertindak balas terhadapnya — GPC ialah isyarat yang kami patuhi.
09Hak anda — semua orang
Di negeri mana pun anda tinggal, anda boleh mengemas kini alamat e-mel, kaedah pembayaran dan pelan anda dari Tetapan, dan anda boleh mengakses, membetulkan, mengeksport atau memadam semua maklumat lain yang kami simpan tentang anda — atau menutup akaun anda — pada bila-bila masa dengan menghantar e-mel ke support@faxly.com daripada alamat akaun anda. Kami mengesahkan permintaan berdasarkan e-mel akaun anda, menjawab dalam tempoh 45 hari, dan tidak sekali-kali mendiskriminasi anda — tiada perkhidmatan atau harga yang lebih buruk — kerana anda menggunakan hak anda. Ejen yang diberi kuasa boleh mengemukakan permintaan bagi pihak anda dengan kebenaran bertulis.
10Penduduk California (CCPA/CPRA)
Penduduk California berhak untuk mengetahui kategori dan butiran khusus maklumat peribadi yang kami kumpulkan (disenaraikan dalam seksyen 02), untuk memadam, untuk membetulkan, untuk memilih keluar daripada penjualan atau perkongsian (kami tidak melakukan kedua-duanya), untuk mengehadkan penggunaan maklumat peribadi sensitif (kami menggunakannya hanya untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta), dan untuk tidak didiskriminasi. Permintaan: support@faxly.com. Kami tidak dengan sengaja menjual atau berkongsi maklumat peribadi sesiapa pun, termasuk pengguna di bawah umur 16 tahun. Undang-undang Shine the Light California: kami tidak mendedahkan maklumat peribadi kepada pihak ketiga untuk pemasaran langsung mereka.
11Undang-undang privasi negeri lain
Penduduk Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon, Montana, Nevada dan negeri-negeri lain yang mempunyai undang-undang privasi menyeluruh mempunyai hak yang setara untuk mengakses, membetulkan, memadam dan memindahkan data, serta untuk memilih keluar daripada pengiklanan bersasar dan penjualan (kami tidak melakukan kedua-duanya). Jika kami menolak sesuatu permintaan, anda boleh merayu dengan membalas keputusan kami; jika rayuan itu gagal, anda boleh menghubungi Peguam Negara negeri anda.
12Kawasan Ekonomi Eropah, United Kingdom dan Switzerland (GDPR)
Jika anda berada di EEA, UK atau Switzerland, THEONLINESAASCOMPANY LLC ialah pengawal data peribadi anda. Kami memprosesnya untuk melaksanakan kontrak kami dengan anda (Perkara 6(1)(b) GDPR — menghantar faks anda, mengendalikan akaun dan bil anda), untuk mematuhi kewajipan undang-undang (Perkara 6(1)(c) — rekod cukai dan perakaunan), dan untuk kepentingan sah kami (Perkara 6(1)(f) — memastikan perkhidmatan selamat dan mencegah penyalahgunaan); e-mel pemasaran hanya dihantar dengan persetujuan anda (Perkara 6(1)(a)), yang boleh anda tarik balik pada bila-bila masa. Data anda diproses di Amerika Syarikat, tempat kami ditubuhkan; apabila penyedia perkhidmatan kami memindahkan data merentasi sempadan, kami bergantung pada fasal kontrak standard Suruhanjaya Eropah atau keputusan kecukupan, dan anda boleh meminta butirannya daripada kami. Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memadam, mengehadkan pemprosesan dan memindahkan data anda, untuk membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan sah kami, untuk menarik balik persetujuan, dan untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan tempatan anda — di Perancis, CNIL; di Jerman, pihak berkuasa perlindungan data negeri persekutuan anda; di Itali, Garante per la protezione dei dati personali. Memberikan alamat e-mel anda adalah wajib untuk menggunakan perkhidmatan ini; semua maklumat lain adalah pilihan. Kami tidak membuat keputusan automatik yang mempunyai kesan undang-undang terhadap anda. Permintaan: support@faxly.com.
13Jepun (APPI)
Jika anda berada di Jepun, kami mengendalikan maklumat peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Maklumat Peribadi Jepun (APPI) sebagai pengendali perniagaan yang ditubuhkan di luar Jepun. Kami menggunakannya untuk tujuan dalam seksyen 04 dan mempercayakan sebahagian daripada pemprosesan kepada penyedia perkhidmatan dalam seksyen 07, yang berada di Amerika Syarikat dan negara-negara lain yang peraturan perlindungan datanya boleh anda tanyakan kepada kami; kami mengambil langkah keselamatan yang diterangkan dalam seksyen 16 dan menghendaki mereka berbuat yang sama. Kami tidak memberikan maklumat peribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali jika dibenarkan oleh undang-undang. Anda boleh meminta pendedahan, pembetulan, penggantungan penggunaan atau pemadaman maklumat peribadi anda di support@faxly.com, dan kami akan menjawab dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang. Aduan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi boleh dihantar ke alamat yang sama; Suruhanjaya Perlindungan Maklumat Peribadi Jepun (Personal Information Protection Commission) ialah pihak berkuasa penyeliaan.
14Korea (PIPA)
Jika anda berada di Korea, kami mengendalikan maklumat peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Maklumat Peribadi Korea (PIPA) sebagai pengendali perniagaan yang ditubuhkan di luar Korea. Kami hanya mengumpulkan apa yang disenaraikan dalam seksyen 02, menggunakannya untuk tujuan dalam seksyen 04, menyimpannya bagi tempoh dalam seksyen 15 dan kemudian memusnahkannya, dan mempercayakan sebahagian daripada pemprosesan kepada penyedia perkhidmatan dalam seksyen 07 — ini bermakna maklumat peribadi anda dipindahkan ke dan disimpan di Amerika Syarikat, tempat kami ditubuhkan, dan diproses oleh penyedia tersebut di Amerika Syarikat dan negara-negara lain; anda boleh meminta butiran mereka daripada kami dan membantah pemindahan itu, walaupun kami tidak dapat menyediakan perkhidmatan tanpanya. Kami mengambil langkah keselamatan yang diterangkan dalam seksyen 16. Anda boleh meminta akses kepada, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda, atau penggantungan pemprosesannya, di support@faxly.com, dan kami akan menjawab dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang; wakil syarikat ialah pegawai privasi kami dan boleh dihubungi di alamat yang sama. Anda juga boleh menghubungi Suruhanjaya Perlindungan Maklumat Peribadi Korea (Personal Information Protection Commission), Pusat Laporan Pencerobohan Maklumat Peribadi (privacy.kisa.or.kr, 118) atau Jawatankuasa Pengantaraan Pertikaian Maklumat Peribadi (1833-6972).
15Tempoh penyimpanan
Data akaun: disimpan selagi akaun anda aktif dan dipadam dalam tempoh 90 hari selepas anda menutupnya. Rekod faks dan resit penghantaran: disimpan selama 7 tahun untuk tujuan cukai dan pertikaian, melainkan anda meminta pemadaman lebih awal jika dibenarkan oleh undang-undang. Dokumen: dipadam mengikut jadual dalam seksyen 05. Kod log masuk tamat tempoh selepas 10 minit dan sesi log masuk selepas 30 hari. E-mel sokongan: 2 tahun. Salinan sandaran tamat tempoh mengikut kitaran bergilir yang tidak melebihi 30 hari.
16Keselamatan dan pemberitahuan pelanggaran data
Kami melindungi maklumat peribadi dengan penyulitan semasa dihantar dan disimpan, kawalan akses berasaskan keistimewaan minimum, dan pemantauan sistem kami. Butiran kad dikendalikan oleh pemproses pembayaran kami dan tidak sekali-kali disimpan oleh Faxly. Jika sesuatu pelanggaran data menjejaskan maklumat peribadi anda yang tidak disulitkan, kami akan memaklumkan anda dan pengawal selia yang berkenaan tanpa kelewatan yang tidak munasabah, selaras dengan undang-undang pemberitahuan pelanggaran data negeri.
17Kanak-kanak
Faxly tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah umur 16 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 13 tahun, selaras dengan COPPA. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah memberikan maklumat peribadi kepada kami, hantar e-mel ke support@faxly.com dan kami akan memadamnya.
18Lokasi data, perubahan dan hubungan
Faxly dikendalikan dari Amerika Syarikat dan maklumat anda diproses pada pelayan di AS. Jika kami membuat perubahan penting pada dasar ini, kami akan menghantar e-mel kepada anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan itu berkuat kuasa. Hubungi: support@faxly.com, atau THEONLINESAASCOMPANY LLC, 1309 Coffeen Avenue, STE 1200, Sheridan, WY 82801, United States.
Ada soalan tentang dasar ini? Tulis kepada support@faxly.com — orang sebenar akan membalas dalam tempoh dua hari bekerja.