Preguntas, respondidas con claridad.

En tres pasos: añade tu documento, escribe el número de fax y pulsa enviar. Sin máquina de fax, sin línea telefónica y sin apps que instalar: funciona en el navegador que estás usando ahora mismo y se tarda unos dos minutos. Empieza aquí.

Puedes enviar archivos PDF y fotos (JPG, PNG, TIFF), de hasta 25 MB cada uno y 10 archivos por fax. Una foto de un formulario en papel hecha con el móvil funciona perfectamente: la enderezamos y la limpiamos para que llegue nítida.

Sí. Abre faxly.com en el navegador de tu móvil: no hay ninguna app que descargar. Puedes fotografiar el documento con la cámara sin salir del proceso de envío.

Sí, a más de 180 países. Escribe el número tal como lo marcarías y nosotros nos encargamos del formato internacional.

Solo si quieres. Durante el envío puedes añadir gratis una portada con tu nombre y una nota breve: muchas oficinas lo agradecen, pero tu fax llega perfectamente sin ella.

Te lo confirmamos en pantalla en cuanto el equipo receptor acepta la última página, y te enviamos por correo un justificante de entrega con fecha y hora para que lo guardes.

Seguimos reintentándolo automáticamente y te contamos qué ha pasado en cada intento. Las páginas que no llegan nunca se cobran. Si aun así no sale, te escribimos para decirte qué puedes probar a continuación.

Normalmente, menos de cinco minutos. Los documentos largos o una línea receptora ocupada pueden tardar más: puedes seguir el progreso en directo, o cerrar la pestaña y esperar al correo.

El enlace al justificante que te enviamos por correo funciona durante 90 días. Con Faxly Standard, además, todos los faxes que hayas enviado se quedan en tu panel con su justificante.

Dos opciones: un Pase de 48 horas por 1,99 € (hasta 50 páginas; perfecto para un fax urgente) o Faxly Standard por 19,99 € cada 4 semanas (500 páginas en cada ciclo y todos tus faxes guardados en tu panel). Los detalles, en la página de precios.

Solo si te quedas. Pasadas 48 horas, el pase continúa como Faxly Standard por 19,99 € cada 4 semanas. Cancelar lleva dos clics: cancela dentro de esas 48 horas y los 1,99 € serán lo único que pagues.

Online, en dos clics: cancela aquí o ve a Ajustes → Cancelar la suscripción. Sin llamadas ni guiones para retenerte. Tu plan sigue activo hasta el final de lo que ya has pagado.

Nunca se te cobran las páginas que no llegan, y si el Pase de 48 horas te falla del todo —no ha salido nada—, te devolvemos los 1,99 €. Los pagos de la suscripción son definitivos: cancelar detiene el siguiente cargo, pero no reembolsa el actual, así que cancela antes de que termine tu pase o tu ciclo si no quieres continuar. ¿Tienes preguntas? Escribe a soporte y te responderá una persona.

Los documentos se cifran en tránsito y en reposo, y los procesa un sistema automatizado: ninguna persona lee tu fax. Nunca vendemos tus datos ni usamos tus documentos para publicidad. Todos los detalles, en la política de privacidad.

Sí. El fax sigue siendo una vía aceptada por la HIPAA, la ley estadounidense, para transmitir información sanitaria, y firmamos acuerdos de socio comercial (Business Associate Agreements) con las entidades cubiertas. Escribe a support@faxly.com para solicitar un BAA.

No toleramos el abuso de nuestra red. Denúncialo en la página para denunciar spam: las denuncias las revisa una persona y quien incumple las normas queda expulsado.

Puedes empezar sin ella: primero sube tu documento y escribe el número. Creamos tu cuenta al pagar (solo con tu correo, sin contraseña: te enviamos un código de acceso por correo) para que puedas seguir la entrega y cancelar fácilmente.

Sí: botones grandes, campos con etiqueta, sin límites de tiempo y uso completo con el teclado. Lee nuestra declaración de accesibilidad y avísanos si encuentras una barrera: esas correcciones pasan por delante.