Vragen, helder beantwoord.

In drie stappen: voeg je document toe, typ het faxnummer en druk op versturen. Geen faxapparaat, geen telefoonlijn, geen app om te installeren — het werkt in de browser die je nu gebruikt en kost ongeveer twee minuten. Begin hier.

PDF, Word (DOCX), Excel (XLSX), tekstbestanden en foto’s (JPG, PNG, HEIC, TIFF), elk tot 25 MB en 10 bestanden per fax. Een foto van een papieren formulier, gemaakt met je telefoon, werkt prima — we zetten hem recht en maken hem schoon, zodat hij scherp aankomt.

Ja. Open faxly.com in de browser van je telefoon — er is geen app om te downloaden. Je kunt het document tijdens het versturen meteen fotograferen met je camera.

Ja — naar meer dan 180 landen. Typ het nummer zoals je het zou bellen, dan regelen wij de internationale notatie.

Alleen als je dat wilt. Je kunt tijdens het versturen een gratis voorblad met je naam en een korte notitie toevoegen — veel kantoren waarderen dat, maar je fax komt ook zonder voorblad gewoon aan.

We bevestigen het op je scherm zodra het ontvangende apparaat de laatste pagina accepteert, en we mailen je een ontvangstbewijs met tijdstempel dat je voor je administratie kunt bewaren.

We blijven het automatisch opnieuw proberen en vertellen je bij elke poging wat er gebeurde. Pagina’s die niet aankomen, betaal je nooit. Lukt het toch niet, dan mailen we je wat je daarna kunt proberen.

Meestal minder dan vijf minuten. Lange documenten of een bezette lijn bij de ontvanger kunnen langer duren — je kunt de voortgang live volgen, of het tabblad sluiten en op de e-mail wachten.

De link naar het ontvangstbewijs in je e-mail werkt 90 dagen. Met Faxly Standard blijft bovendien elke fax die je hebt verstuurd met zijn ontvangstbewijs in je overzicht staan.

Twee mogelijkheden: een 48-uurspas voor € 1,99 (tot 50 pagina’s — perfect voor één dringende fax) of Faxly Standard voor € 19,99 per 4 weken (500 pagina’s per periode, elke fax bewaard in je overzicht). Alle details staan op de prijzenpagina.

Alleen als je blijft. Na 48 uur loopt de pas door als Faxly Standard voor € 19,99 per 4 weken. Opzeggen kost twee klikken — zeg je binnen de 48 uur op, dan is die € 1,99 alles wat je ooit betaalt.

Online, in twee klikken: hier opzeggen of via Instellingen → Abonnement opzeggen. Zonder te bellen en zonder dat iemand je probeert om te praten. Je abonnement blijft actief tot het einde van de periode waarvoor je al hebt betaald.

Pagina’s die niet aankomen, betaal je nooit, en laat de 48-uurspas je helemaal in de steek — er is niets aangekomen — dan krijg je de € 1,99 terug. Abonnementsbetalingen zijn definitief: opzeggen stopt de volgende afschrijving, maar de huidige krijg je niet terug. Zeg dus op voordat je pas of periode afloopt als je niet verder wilt. Vragen? Mail de klantenservice en een mens geeft antwoord.

Documenten worden tijdens de verzending en bij opslag versleuteld en door een geautomatiseerd systeem verwerkt — geen mens leest je fax. We verkopen je gegevens nooit en gebruiken je documenten niet voor reclame. Alle details staan in de privacyverklaring.

Ja — in de VS is faxen onder HIPAA nog altijd een erkende manier om gezondheidsgegevens te versturen, en we sluiten Business Associate Agreements met instellingen die onder HIPAA vallen. Mail naar support@faxly.com om een BAA aan te vragen.

We tolereren geen misbruik van ons netwerk. Meld het op de pagina Spam melden — meldingen komen bij een mens terecht, en afzenders die de regels overtreden, worden geblokkeerd.

Je kunt zonder account beginnen — upload eerst je document en typ het nummer. Je account maken we aan bij het betalen (alleen je e-mailadres, geen wachtwoord — we mailen je een inlogcode), zodat je de aflevering kunt volgen en makkelijk kunt opzeggen.

Ja — grote knoppen, duidelijk benoemde velden, geen tijdslimieten en volledige bediening met het toetsenbord. Lees onze toegankelijkheidsverklaring, en laat het ons weten als je ergens vastloopt: zulke verbeteringen krijgen voorrang.