常見問題，白話解答。

三個步驟：加入文件、輸入傳真號碼、按下傳送。不需要傳真機、電話線，也不用安裝 App，在您現在使用的瀏覽器裡就能完成，大約兩分鐘。從這裡開始。

PDF、Word（DOCX）、Excel（XLSX）、文字檔和照片（JPG、PNG、HEIC、TIFF），每個檔案最大 25 MB，每份傳真最多 10 個檔案。用手機拍下的紙本表格照片也沒問題：我們會把它拉正、整理乾淨，讓它清晰送達。

可以。用手機的瀏覽器開啟 faxly.com 就行了，不需要下載 App。在傳送流程中，您也可以直接用相機拍下文件。

可以，我們能送達 180 多個國家和地區。像平常撥號一樣輸入號碼，國際格式交給我們處理。

想加再加就好。您可以在傳送流程中免費加上封面頁，寫上您的姓名和簡短附註。很多辦公室會希望有封面頁，但沒有它，傳真一樣能順利送達。

接收端傳真機收下最後一頁的那一刻，我們就會在畫面上確認，並寄給您一份附時間戳記的送達證明，方便您留存。

我們會自動持續重試，並告訴您每一次嘗試的結果。沒有送達的頁面絕不收費。如果仍然無法送達，我們會寄電子郵件告訴您接下來可以怎麼做。

通常不到五分鐘。文件很長或接收端忙線時可能需要更久。您可以即時觀看進度，也可以關閉分頁，等候電子郵件通知。

電子郵件中的送達證明連結在 90 天內有效。使用 Faxly Standard 時，您傳送過的每一份傳真也會連同送達證明保留在「我的傳真」頁面中。

有兩種選擇：US$1.99 的 48 小時通行證（最多 50 頁，最適合一份急件傳真），或 Faxly Standard，每 4 週 US$19.99（每個週期 500 頁，每份傳真都保留在「我的傳真」頁面中）。詳情請見價格頁面。

只有在您繼續使用時才會。48 小時後，通行證會轉為 Faxly Standard（每 4 週 US$19.99）。取消只要點兩下：在 48 小時內取消，您總共就只需支付 US$1.99。

在線上點兩下就好：在這裡取消，或前往「設定」→「取消訂閱」。不必打電話，也沒有挽留話術。您的方案在已付費的期間結束前仍然有效。

沒有送達的頁面絕不收費；如果 48 小時通行證完全失敗，也就是什麼都沒有送達，我們會退還 US$1.99。訂閱付款均為最終付款：取消可以停止下一次扣款，但不會退還本期的款項，所以如果不想繼續使用，請在通行證或週期結束前取消。有問題嗎？請來信客服，會有真人回覆您。

文件在傳輸中與儲存時都經過加密，並由自動化流程處理，不會有人閱讀您的傳真。我們絕不出售您的資料，也不會把您的文件用於廣告。完整細節請見隱私權政策。

可以。傳真仍是美國 HIPAA 認可的健康資訊傳輸方式，我們也會與受規範的機構簽署業務夥伴協議（Business Associate Agreement）。如需 BAA，請來信 support@faxly.com。

我們不容許任何人濫用我們的網路。請到檢舉垃圾傳真頁面檢舉，檢舉會由真人處理，違規的寄件人會被停權。

不需要帳戶也能開始：先上傳文件、輸入號碼就好。我們會在您付款時建立帳戶（只需要電子郵件地址，不用密碼，我們會寄登入驗證碼給您），方便您追蹤送達狀態，也能輕鬆取消。

可以。大型點擊目標、有標籤的欄位、沒有時間限制，也完整支援鍵盤操作。請參閱我們的無障礙聲明，如果遇到障礙請告訴我們：這類修正一律優先處理。